Guia docent 2011_12 Facultat de Lletres

Periodisme (2004)

Continguts

Tema	Subtema
1. La importància de la comunicació en les organitzacions	1.1. La comunicació en la cultura empresarial actual 1.2. Els valors intangibles: marca, reputació, responsabilitat social empresarial, etc. 1.3. El responsable integral de la comunicació en les organitzacions 1.4. Empreses de comunicació corporativa
2. El periodisme de fonts	2.1. Una nova especialitat professional. 2.2. Criteris de bones pràctiques professionals.
3. La comunicació cap a l’exterior de l'organització	3.1. Concepte i objectius 3.2. El coneixement de l’exterior 3.3. Canals de relació: digitals, en paper i presencials. 3.4. Eines de comunicació externa: a) La nota de premsa b) La roda de premsa c) El dossier de premsa d) Articles, publireportatges, entrevistes, reunions e) Publicacions pròpies f) Les xarxes socials g) Exclusives, filtracions, rumors, off the record.
4. La comunicació en l’interior de l'organització	4.1. Concepte i objectius 4.2. Comunicació ascendent/descendent/horitzontal 4.3. Comunicació formal/informal 4.4. Suports: electrònics, en paper, presencials 4.4. Eines de comunicació interna: a) Circulars i fulls informatius b) Intranet/Portal de l'empleat c) Dossier de premsa d) Manual de benvinguda e) Publicacions pròpies f) Canals interactius: bústies, reunions no presencials g) Activitats presencials: convencions, portes obertes, lúdiques, familiars, etc. h) Ús de les xarxes socials
5. El pla de comunicació de l'organització	5.1. Concepte 5.2. Definició d'objectius 5.3. Identificació de públics 5.4. Planificació d'actuacions 5.5. Indicadors de seguiment 5.6. Metodologia de seguiment i revisió
6. Introducció a la comunicació de crisi	6.1. Concepte de crisi 6.2. Principis bàsics d'actuació davant d’una crisi 6.3. El pla de comunicació de crisi

Competències	Objectius d'aprenentatge	Continguts
Planificació	Metodologies	Atenció personalitzada
Avaluació	Fonts d'informació	Recomanacions