Ciències del Treball (2001) |
Assignatures |
ESTRATÈGIA EN LA PREVENCIÓ DE CONFLICTES |
Continguts |
DADES IDENTIFICATIVES | 2011_12 |
Assignatura | ESTRATÈGIA EN LA PREVENCIÓ DE CONFLICTES | Codi | 15042012 | |||||
Ensenyament |
|
Cicle | 2n | |||||
Descriptors | Crèd. | Crèd. teoria | Crèd. pràctics | Tipus | Curs | Període | ||
6 | 4.5 | 1.5 | Troncal | Segon | Segon |
Continguts | Atenció personalitzada | Avaluació |
Fonts d'informació |
Tema | Subtema |
1.- Estratègies, persones i tècniques | - característiques del negociador -Estils de negociació - Tipus de negociador - Estrategies i tàctiques de negociació |
2. Comunicació | - Comunicació verbal i no verbal - Assertvitat |
3.- Com es prepara una negociació | - Fases i concessions - Barreres en la negociació |
4.- La comunicació assertiva | - Exercicis pràctics |
5.- El joc dels interessos i les posicions | -Exercicis pràctics |
6.- Resolució de conflictes | - Tipus i role-plays |
7.- Grups de negociació. | - Casos pràctics |