2012_13
Guia docent 
Facultat de Ciències Jurídiques
A A 
català 
 
 
Grau de Relacions Laborals i Ocupació (2009)
 Assignatures
  LES TRANSFORMACIONS DE LA GESTIÓ PÚBLICA
   Continguts
Tema Subtema
1. La gestió a les organitzacions. Cas particular de la gestió pública.
2. Els referencials de gestió 2.1. El Model EFQM d'Excel·lència
2.2. La Norma ISO 9001
3. Els Sistemes de Gestió
4. Una proposta de Sistema de Gestió 4.1. Lideratge
4.2. Estructura
4.3. Processos
4.4. Estratègia
4.5. Revisió
4.6. Millora