Guia docent Facultat d'Economia i Empresa |
català |
Grau d'Administració i Direcció d'Empreses (CTE) |
Assignatures |
COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR |
Continguts |
DADES IDENTIFICATIVES | 2016_17 |
Assignatura | COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR | Codi | 16234214 | |||||
Ensenyament |
|
Cicle | 1r | |||||
Descriptors | Crèd. | Tipus | Curs | Període | ||||
6 | Optativa | 2Q |
Competències | Resultats d'aprenentage | Continguts |
Planificació | Metodologies | Atenció personalitzada |
Avaluació | Fonts d'informació | Recomanacions |
Tema | Subtema |
TEMA 1: INTRODUCCIÓ: EL ROL DE L’ESTUDI DEL COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR EN LA DIRECCIÓ ESTRATÈGICA DE MÀRQUETING | Introducció al Comportament del Consumidor • El comportament del consumidor com a camp d’estudi • Raons per estudiar el consumidor |
TEMA 2: ELS CONSUMIDORS COM A INDIVIDUS | La Percepció • El procés de percepció • El sistema sensorial • Llindars sensorials L’Aprenentatge i la memòria • Teories d’aprenentatge • La memòria La Motivació i els valors • El procés de motivació • Teories de la motivació • Valors dels consumidors La Personalitat • Teories de personalitat • El ‘Jo’ i auto-imatge |
TEMA 3: EL CONSUMIDOR I SOCIETAT | La Influència dels Grups • Grups de referència • La presa de decisions organitzacionals • La presa de decisions familiars Cultures • La cultura i el consumidor • Subcultues |
TEMA 4: LA PRESA DE DECISIONS DE COMPRA | El procés de decisió de compra Tipus de decisions Efectes situacionals |
TEMA 5: APLICACIONS | El consumidor ètic El consumidor postmodern El consumidor i el temps d’espera |