Ciències del Treball (2001) |
Assignatures |
GESTIÓ DE QUALITAT I AUDITORIA DEL SISTEMA |
Continguts |
DADES IDENTIFICATIVES | 2007_08 |
Assignatura | GESTIÓ DE QUALITAT I AUDITORIA DEL SISTEMA | Codi | 15042002 | |||||
Ensenyament |
|
Cicle | 2on | |||||
Descriptors | Crèd. | Crèd. teoria | Crèd. pràctics | Tipus | Curs | Període | ||
6 | 4.5 | 1.5 | Troncal | Primer | Segon |
Competències | Objectius d'aprenentatge | Continguts |
Planificació | Metodologies | Atenció personalitzada |
Avaluació | Fonts d'informació | Recomanacions |
Tema | Subtema |
1. Les transformacions de la producció i de la empresa. | 1.1 El declivi del fordisme i l'aparició de les Noves Formes d'Organització del Treball. 1.2 La resposta de les empreses enfront les incerteses: l'empresa xarxa. |
2. Historia de la Qualitat i els principals conceptes en gestió de la qualitat | 2.1 Evolució del concepte de qualitat. Conceptes bàsics. 2.2 La qualitat segons diferents autors |
3. Els models de qualitat en la pràctica de les organitzacions | 3.1 Els programes de qualitat en el context actual. 3.2 L'avaluació i diagnosi de la qualitat. 3.3 L'auditoria de qualitat. Tipologies, elementsi fases en l'auditoria de qualitat. 3.4 La qualitat en les administracions públiques. |
4. La qualitat en perspectiva crítica | 4.1 Les visions crítiques amb la gestió de la qualitat. 4.2 Les noves formes de treball: una aproximació sociològica. |
5. Normalització i certificació de la qualitat | 5.1 Els processos de certificació de la qualitat a la UE i a Espanya. 5.2 La cerificació de la qualitat: 1) La certificació voluntaria sobre els productes, 2) La certificació en el nivell europeu, 3) La certificació i el medi ambient. 5.3 El model europeu de la qualitat (EFQM). Antecedents, objectius, desenvolupament i criteris. |