| Ciències del Treball (2001) |
 Assignatures |
| ESTRATÈGIA EN LA PREVENCIÓ DE CONFLICTES |
| Continguts |
| DADES IDENTIFICATIVES | 2011_12 |
| Assignatura | ESTRATÈGIA EN LA PREVENCIÓ DE CONFLICTES | Codi | 15042012 | |||||
| Ensenyament |
|
Cicle | 2n | |||||
| Descriptors | Crèd. | Crèd. teoria | Crèd. pràctics | Tipus | Curs | Període | ||
| 6 | 4.5 | 1.5 | Troncal | Segon | Segon |
|||
| Continguts | Atenció personalitzada | Avaluació |
| Fonts d'informació | ||
| Tema | Subtema |
| 1.- Estratègies, persones i tècniques | - característiques del negociador -Estils de negociació - Tipus de negociador - Estrategies i tàctiques de negociació |
| 2. Comunicació | - Comunicació verbal i no verbal - Assertvitat |
| 3.- Com es prepara una negociació | - Fases i concessions - Barreres en la negociació |
| 4.- La comunicació assertiva | - Exercicis pràctics |
| 5.- El joc dels interessos i les posicions | -Exercicis pràctics |
| 6.- Resolució de conflictes | - Tipus i role-plays |
| 7.- Grups de negociació. | - Casos pràctics |
