Guia docent 2018_19 Facultat de Ciències Jurídiques

Continguts

Tema	Subtema
1. Les transformacions de la producció i de l'empresa.	1.1. El declivi del fordisme i l'aparició de les Noves Formes d'Organització del Treball. 1.2. La resposta de les empreses davant la incertesa: l'empresa xarxa.
2. Història de la Qualitat i els principals conceptes en gestió de la qualitat.	2.1. La qualitat segons diferents autors. Conceptes bàsics. 2.2. Evolució de la gestió de la qualitat.
3. Els models de qualitat en la pràctica de les organitzacions.	3.1. Direcció de Recursos Humans i Gestió de la Qualitat. 3.2. Les polítiques de RRHH en l'àmbit de la Gestió de Qualitat. 3.3. La qualitat en les administracions públiques.
4. Normalització i certificació de la qualitat.	4.1. Els processos de certificació de la qualitat a la UE ia Espanya. 4.2. Les auditories de qualitat. Tipologies, elements i fases en l'auditoria de qualitat. 4.3. El model europeu de la qualitat (EFQM). Antecedents, objectius, desenvolupament i criteris.
5. La qualitat en perspectiva crítica.	5.1. Model financer d'empresa. 5.2. Model pluralista d'empresa. 5.3. Model neomarxista d'empresa.