2019_20
Guia docent 
Facultat de Ciències Jurídiques
A A A 
català 
 
Grau de Treball Social (2009)
 Assignatures
  GESTIÓ I LIDERATGE D'ORGANITZACIONS DE SERVEIS SOCIALS
   Continguts
Tema Subtema
1.Introducció 1.1.Què és una organització
1.2. Les organitzacions com a sistemes
1.2.1. Característiques
1.2.2. Parts de les organitzacions
1.2.3. Elements de les organitzacions
1.3. Aproximació al concepte de "gestió".
1.3.1. Gestió social
1.4. L'especificitat de la gestió d'organitzacions de Serveis Socials
2. La planificació en les organitzacions de Serveis Socials 2.1. Concepte de planificació
2.1. Principis de la planificació
2.3. Etapes del procés planificador
2.4. Tipus de planificació
2.5. La Planificació dels Serveis Socials
2.6. Avantatges d'una bona planificació
2.7. Els objectius
2.8. Seguiment temporal
3. Habilitats directives i de gestió 3.1. Concepte de direcció
3.2. Funcions i responsabilitats del director
3.2.1. Funcions i responsabilitats del director de S.S.
3.2.2. Tols del directiu de S.S.
3.3. Característiques del director/a
3.4. Condicions de lider
3.5. Estils de lideratge
3.6. El treball en equip
3.6.1. Definició de grup
3.6.2. Característiques d’un grup
3.6.3. Propòsits d’un grup
3.6.4. Els tres nivells del grup
3.6.5. Grup de treball = equip de treball?
3.6.6. Els grups en les organitzacions
3.6.7.Avantatges del treball en equip per a l’organització
3.6.7.Avantatges del treball en equip per al individu
3.6.8.Inconvenients del treball en equip
3.6.9. Decàleg del treball en equip
3.6.10. Fases d’evolució dels equips
3.6.11.Eficiència – ineficiència dels equips de treball
3.6.12. Perfil dels membres de l’equip
3.7. La motivació
3.7.1. Definició
3.7.2.Factors d’influència en la motivació laboral
3.7.3.Teories sobre la motivació
3.7.3.1..Teories sobre el contingut
3.7.3.2.Teories sobre el procés
3.8. La comunicació en les organitzacions
3.8.1. Definició
3.8.2. Funcions de la comunicació
3.8.3. Formes de comunicació
3.8.4. Barreres de la comunicació
3.8.5. Eficiència de la comunicació
3.8.6. Comunicació com a fons de conflicte
3.9. El feedback
4. La gestió de Recursos Humans 4.1. Reclutament i Selecció de persones
4.2. Polítiques formatives
4.3. Estructura salarial
4.4. Desvinculacions
5. Qualitat en la prestació dels serveis 5.1. Fonaments i principis de la Qualitat Total
5.2. Normes de referència del sistema de Gestió de la Qualitat
6. Gestió economico-financera
7. Gestió del canvi 7.1. Canvi organitzacional
7.2. Tipus de canvi
7.3. Resistència al canvi
7.4. Factors d'èxit del canvi organitzacional
7.5. Fases per a la implantació del canvi
8. Control de la gestió 8.1. L'avaluació en els Serveis Socials
8.2. Models d'avaluació.
8.3. Sistemes d'indicadors