2013_14
Guia docent 
Facultat d'Economia i Empresa
A A 
català 
Direcció Estratègica de l'Empresa (2010)
 Assignatures
  ESTRATÈGIES DE MÀRQUETING
   Continguts
Tema Subtema
0. Presentació de l'assignatura. . Objectius
. Programa
. Metodologia docent
. Descripció dels temes
. Casos pràctics
. Presentació del simulador SIMBRAND
. Equips de treball
1. Visió estratègica actual: redefinint el rumb cap a un futur millor. Claus del màrqueting estratègic.
• L'orientació al mercat
• La direcció de màrqueting en l'actualitat
• Del màrqueting transaccional al màrqueting relacional
• La planificació estratègica de màrqueting
• L'organització funcional del màrqueting en l'empresa
• El màrqueting en un entorn de crisi
• Variabilitat de l'entorn i de l'estratègia
• Alternatives estratègiques i operatives en conjuntura de crisi

2. La informació en màrqueting. Recursos per a la presa de decisions.
• El sistema d'informació comercial de l'empresa
• El coneixement del consumidor
• La investigació del mercat: Tipus d'estudis i objectius.
• Investigació transversal i longitudinal.
• Metodologies d'investigació de mercats: qualitativa i Quantitativa
• Models més representatius d'investigació del mercat
• Panells de consumidors i distribuïdors
• Informació de mercats internacionals
• Eines per prendre decisions comercials i de màrqueting

3. Màrqueting B2C • Comportament del consumidor
• Segmentació
• Gestió relacional amb el consumidor
• Procés de decisió de compra
4. Màrqueting B2B
• El procés de compra en els mercats organitzacionals
• Gestió de clients CRM
• La logística i el valor del servei
• Estratègies de creixement
• Estratègies d'internacionalització
• Procés d'internacionalització
5. Branding i posicionament
• El valor emocional de la marca
• La imatge, la identitat i el posicionament
• Posicionament de la marca
• Decisions de reposicionament
6. Innovació i màrqueting lateral
• Tipus d'innovació
• Creativitat i generació d'idees
• La forma de concebre i desenvolupar nous productes
• Concepte de pensament lateral
• El procés d'innovar
• La caça de tendències
7. Pricing. La clau del benefici
• Estratègia de preus en l'empresa
• Variables que determinen la política de preus de l'empresa
• Mètodes per fixar pregàries de venda
• El preu i el marge
• Aplicacions de la marginalitat en la determinació de preus
• Conceptes de yield management i revenue management

8. La direcció comercial a l'empresa
• Objectius de la direcció comercial
• Tipus d'organització comercial
• Organització de la força de vendes
• El màrqueting intern
• Direcció de la força de vendes
• Motivació i retribució de la força de vendes
9. Les claus de la distribució i la comunicació actual
• Relacions de poder en el canal
• Seguretat de mercat i cost de la distribució
• Noves tendències en la distribució
• Cooperació amb el canal
• L'objectiu de la comunicació
• Planificació de la comunicació
• L'evolució dels mitjans de comunicació
• Planificació de mitjans de comunicació
10. Màrqueting a través de la xarxa
• La importància de la xarxa en el màrqueting
• De la web 1.0 a les xarxes 2.0
• Utilitat i importància de les xarxes socials
• La funció del comunity manager
• El màrqueting viral