Guía docente 2013_14 Facultad de Economía y Empresa

Dirección Estratégica de la Empresa (2010)

Contenidos

tema	Subtema
0. Presentación de la asignatura	. Objetivos . Programa . Metodología docente . Descripción de los temas . Casos practicos . Presentación del simulador SIMBRAND . Equipos de trabajo
1. Visión estratégica actual: redefiniendo el rumbo hacia un futuro mejor. Claves del marketing estratégico.	• La orientación al mercado • La dirección de marketing en la actualidad • Del marketing transaccional al marketing relacional • La planificación estrategica de marketing • La organización funcional del marketing en la empresa • El marketing en un entorno de crísis • Variabilidad del entorno y de la estrategia • Alternativas estratégicas y operativas en coyuntura de crísis
2. La información en marketing. Recursos para la toma de decisiones	• El sistema d’informació comercial de l’empresa • El coneixement del consumidor • La investigació del mercat: tipus d’estudis i objectius. • Investigació transversal i longitudinal. • Metodologies d’investigació de mercats: qualitativa i quantitativa • Models més representatius d’investigació del mercat • Panells de consumidors i distribuïdors • Información de mercados internacionales • Eines per prendre decisions comercials i de màrqueting
3. Marketing B2C	• Comportamiento del consumidor • Segmentación • Gestión relacional con el consumidor • Proceso de decisión de compra
4. Marketing B2B	• El proceso de compra en los mercados organizacionales • Gestión de clientes CRM • La logísitica y el valor del servicio • Estratégias de crecimiento • Estratégias de internacionalización • Proceso de internacionalización
5. Branding y posicionamiento	• El valor emocional de la marca • La imagen, la identidad y el posicionamiento • Posicionamineto de la marca • Decisiones de reposicionamiento
6. Innovación y marketing lateral	• Tipos de innovación • Creatividad y generación de ideas • La forma de concebir y desarrollar nuevos productos • Concepto de pensamiento lateral • El proceso de innovar • La caza de tendencias
7. Pricing. La clave del beneficio	• Estrategia de precios en la empresa • Variables que determinan la política de precios de la empresa • Métodos para fijar precos de venta • El precio y el margen • Aplicaciones de la marginalidad en la determinación de precios • Conceptos de yield management y revenue management
8. La dirección comercial en la empresa	• Ojetivos de la dirección comercial • Tipos de organización comercial • Organización de la fuerza de ventas • El marketing interno • Dirección de la fuerza de ventas • Motivación y retribución de la fuerza de ventas
9. Las claves de la distribución y la comunicación actual	• Relaciones de poder en el canal • Seguridad de mercado y coste de la distribución • Nuevas tendencias en la distribución • Cooperación con el canal • El objetivo de la comunicación • Planificación de la comunicación • La evolución de los medios de comunicación • Planificación de medios de comunicación
10. Marketing a través de la red	• La importancia de la red en el marketing • De la web 1.0 a las redes 2.0 • Utilidad e importancia de las redes sociales • La función del comunity manager • El marketing viral

Competencias	Objetivos de aprendizaje	Contenidos
Planificación	Metodologías	Atención personalizada
Evaluación	Fuentes de información	Recomendaciones