| Direcció d'Empreses (2012) |
 Assignatures |
| ESTRATÈGIES DE MÀRQUETING |
| Continguts |
| DADES IDENTIFICATIVES | 2012_13 |
| Assignatura | ESTRATÈGIES DE MÀRQUETING | Codi | 16625101 | |||||
| Ensenyament |
|
Cicle | 2n | |||||
| Descriptors | Crèd. | Tipus | Curs | Període | ||||
| 6 | Obligatòria | Primer | Únic anual |
|||||
| Competències | Objectius d'aprenentatge | Continguts |
| Planificació | Metodologies | Atenció personalitzada |
| Avaluació | Fonts d'informació | Recomanacions |
| Tema | Subtema |
| TEMA 1. INTRODUCCION A LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING |
Justificació de l’assignatura Objectius a aconseguir Metodología docent Concepte d’estratègia Transcendència de l’estratègia a l’entorn competitiu Les estratègies de màrqueting Adoptar una estratègia |
| TEMA 2. ESTRATEGIAS EN LOS MERCADOS B2C | La heterogeneitat en el comportament del consumidor Entenent al consumidor: models de comportament del consumidor en el mercat B2C Estratègies de segmentació i clientització Les emocions Conspicuous consumption Classificacions de consumidors |
| TEMA 3. ESTRATEGIAS EN LOS MERCADOS B2B | El mercat B2C versus el mercat B2B: Diferències El comportament del client en el mercat B2B La segmentació del mercat B2B Estratègies de venda Estratègies de comunicació |
| TEMA 4. BRANDING Y POSICIONAMIENTO | Estratègies de construcció de marques La denominació d'origen La força de la marca i la lleialtat a la marca Brand communities Emotional branding Posicionament de la marca |
| TEMA 5. ESTRATEGIAS DE INNOVACION Y DESAROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS | Estratègies de diferenciació El disseny com a element competitiu La diferenciació en la qualitat Estratègies d’innovació tecnològica Estratègies d’innovació en el producte Estratègies d’imitació |
| TEMA 6. ESTRATEGIAS DE RELACION CON LOS CLIENTES | Els objectius de venda i la cartera de clients Gestió de la cartera de clients (CRM) Planificació de l’activitat de la força de vendes Gestió i motivació de la força de vendes Gestió de la promoció i el màrquetig directe Internet com a interfici d’aproximació La satisfacció dels clients i la seva avaluació La fidelització i retenció dels clients La gestió relacional amb els clients |
| TEMA 7. ESTRATEGIAS DE MARKETING EN INTERNET | Models de negoci i estratègies en línia Els serveis en línia i l'E-SQUAL El consumidor en línia i el comerç electrònic Estratègies de màrqueting en les xarxes socials Reptes i oportunitats |
| TEMA 8. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA COMO ESTRATEGIA EMPRESARIAL | El concepte de la RSC Tipus de RSC Cause-related màrqueting Nous nínxols de mercat: els consumidors ètics Màrqueting social El comerç just i altres iniciatives Les implicacions estratègiques de la RSC |
| TEMA 9. ESTRATEGIAS DE MARKETING EN EL MERCADO INTERNACIONAL | La incidència de la globalització en el màrqueting L’estratègia d’internacionalització de l’empresa Estandarització o adaptació als diferents mercats Condicionaments per operar als mercats exteriors El desenvolupament de la internacionalització de l’empresa Formes d’entrada als mercats internacionals Estratègies de canals de distribució El sistema de distribució domèstic i internacional El poder en el canal de distribució Màrqueting mix als mercats internacionals |
