La gent negocia diàriament, mentre es comunica amb amics, companys, famílies, propietaris, venedors de cotxes, clients, empleats i empresaris, entre d'altres. La negociació també és la clau de l'èxit empresarial. Dins d'una empresa, les habilitats de negociació poden conduir a un avenç professional i assegurar acords. Al curs, aprendràs sobre els quatre passos per a una negociació exitosa: (1) Preparar: planificar la teva estratègia de negociació (2) Negociar: utilitzar tàctiques clau per a l'èxit (3) Tancar: aconseguir un acord (4) Avaluar: final del joc