| Guia docent Facultat d'Economia i Empresa |
català |
| Doble titulació de Grau d'Administració i Direcció d'Empreses i Dret (2014) |
 Assignatures |
| COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR |
| Continguts |
| DADES IDENTIFICATIVES | 2019_20 |
| Assignatura | COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR | Codi | 16914216 | |||||
| Ensenyament |
|
Cicle | 1r | |||||
| Descriptors | Crèd. | Tipus | Curs | Període | ||||
| 6 | Optativa | 2Q |
||||||
| Competències | Resultats d'aprenentage | Continguts |
| Planificació | Metodologies | Atenció personalitzada |
| Avaluació | Fonts d'informació | Recomanacions |
| Tema | Subtema |
| TEMA 1. Introducció al comportament del consumidor | 1.1. Introducció 1.2. Què és el comportament del consumidor? 1.3. El comportament del consumidor és un procés? 1.4. Actors en el comportament del consumidor 1.5. Impacte del màrqueting en els consumidors 1.6. Impacte dels consumidors en les estratègies de màrqueting 1.7. Significat del consum 1.8. El consumidor global 1.9. El consumidor virtual 1.10. Desaparició dels límits. Màrqueting i realitat 1.11. El consumidor ètic 1.12. El costat fosc del comportament del consumidor |
| TEMA 2. La percepció | 2.1. Introducció 2.2. Sistemes sensorials 2.3. Lindars sensorials 2.4. Atenció 2.5. Publicitat encoberta |
| TEMA 3. Aprenentatge i memòria | 3.1. Introducció 3.2. Definicions 3.3. Teories conductuals de l’aprenentatge 3.4. Teoria cognoscitiva de l’aprenentatge 3.5. La memòria |
| TEMA 4. Motivació i valors | 4.1. Introducció 4.2. El procés de motivació 4.3. Força motivacional 4.4. Necessitats contra desitjos 4.5. Involucrament dels consumidors 4.6. Valors dels consumidors |
| TEMA 5. Personalitat. | 5.1. Introducció 5.2. Teories de la Personalitat 5.3. Estil de vida 5.4. Psicografia 5.5. Perspectives sobre el jo 5.6. Rols sexuals |
| TEMA 6. La influència dels grups | 6.1. Grups de referència 6.2. La presa de decisions organitzacionals 6.3. La presa de decisions familiars |
| TEMA 7. Les cultures i les subcultures | 7.1. Ingrés i classe social 7.2. Subcultures ètniques, racials i religioses 7.3. Subcultures per edats 7.4. Influències culturals sobre el comportament del consumidor |
| TEMA 8. El procés de decisió de compra | 8.1. Introducció 8.2. Procés de decisió de compra 8.3. Tipus de decisions dels consumidors 8.4. Reconeixement del problema 8.5. Cerca d’informació 8.6. Avaluació de les alternatives 8.7. Elecció de marques conegudes 8.8. Regles de decisió 8.9. Efectes situacionals del comportament del consumidor 8.10. Atmosfera 8.11. Percepcions de la qualitat del producte |
| TEMA 9. Aplicacions del comportament del consumidor | 9.1. El consumidor ètic 9.2. El consumidor postmodern 9.3. El consumidor en espera |
