Tema Subtema
Relacions públiques estratégiques Funció directiva de les relacions públiques
Rol professional
Models de planificació estratègica
Fases de recerca i d'avaluació
Fase de recerca en la planificació de les relacions públiques Recerca en comunicació
Tipologies de recerca
Recerca ¿on?
Mètodes de recopilació de dades
Propòsits i objectius en comunicació Tipologies de propòsits
Tipologies d'objectius
Característiques
Les tàctiques en les relacions públiques
Avaluació en comunicació i relacions públiques Definicions i principis
Tipologies d'avaluació
Problemes amb l'avaluació
Resultats d'avaluació en comunicació Tipologia de resultats d'avaluació
Medició de resultats
Models d'avaluació en relacions públiques
Mètriques 2.0 Establiment de KPI
Eines de mesura online