Tema Subtema
1. Models de mediació social -Els Models de Mediació Social
-Intervenció social i mediació en contextos interculturals
-Mediació social intercultural
2. Disseny i enfoc de l’acció mediadora -El rol de mediador
-Els escenaris de la mediació
-Definició dels objectius de la mediació
3. El procés de mediació -L’adquisició d’acords
-El tancament de la mediació
-L’avaluació de l’acció mediadora