DADES IDENTIFICATIVES | 2010_11 |
Assignatura | GESTIÓ DE LA COMUNICACIÓ I DE LA INFORMACIÓ | Codi | 21011205 | |||||
Ensenyament |
|
Cicle | 1r | |||||
Descriptors | Crèd. | Crèd. teoria | Crèd. pràctics | Tipus | Curs | Període | ||
6 | 4.5 | 1.5 | Optativa | Segon |
Competències | Objectius d'aprenentatge | Continguts |
Planificació | Metodologies | Atenció personalitzada |
Avaluació | Fonts d'informació | Recomanacions |
Tema | Subtema |
Tema 1. Introducció | 1.1. Particularitats del serveis turístics amb incidència en la gestió de Marketing 1.2. Els diferents enfocs de gestió en la empresa turística. 1.3. El comportament del consumidor turístic 1.4. La segmentació del mercat turístic 1.5. El Marketing-Mix turísitic |
Tema 2 La Comunicació Comercial | 2.1 Naturalesa i funció de la Comunicació en Marketing 2.2. Efectes econòmics de la Comunicació 2.3. El procés de Comunicació 2.4. Procés de planificació de la Comunicació |
Tema 3 La Creació publicitària | 3.1. El procés general de creació i producció del missatge publicitari 3.2. La estratègia creativa 3.3. Principals corrents creatives 3.4. La estructura general del missatge |
Tema 4 Les agències de Publicitat i de Comunicació | 4.1. Les agències de publicitat 4.2. La remuneració de les agències de publicitat 4.3. La elecció de les agències de publicitat 4.4. Les agències de comuinicació |
Tema 5 La Comunicació turística | 5.1. El mix promocional 5.2. Principals instruments i tècniques de comunicació utilitzades en el sector turístic |
Tema 6 La Publicitat en el sector turístic | 6.1 Concepte, tendències i tipus de publicitat 6.2. Etapes del procés psicològic de la publicitat 6.3. Tipus de publicitat 6.4. Principis Generals de la Publicitat |
Tema 7 Els mitjans publicitaris | 7.1. Els mitjans i suports publicitaris 7.2. Mitjans impresos 7.3. Mitjans audiovisuals 7.4. Altres mitjans publicitaris 7.5. Selecció de mitjans i suports |
Tema 8 Les promocions de venda i merchandising en el sector turístic | 8.1. Introducció 8.2. Objectius de la promoció de vendes 8.3. Instruments de la promoció de vendes 8.4. Planificació de la estratègia promocional 8.5. El merchandising en el sector turísitic |
Tema 9. La venda personal | 9.1. Característiques de la Venda Personal 9.2. Organització i direcció de la xarxa de vendes 9.3. Accions de venda personal en el sector turístic |
Tema 10. Altres eines de Comunicació | 10.1. Les Relacions Públiques en el sector turístic. 10.2. L'important paper dels fulletons turístics 10.3. Les fires turístiques 10.4. Work shops 10.5. Fam-trips 10.6. Marketing Directe |
Tema 11. La Comunicació a Internet | 11.1. Introducció a la comunicació a Internet 11.2. El procés de comunicació a Internet 11.3. Característiques de les comunicacions a Internet 11.4. Tipus d'anuncis a Internet 11.5. L'eficàcia de la publicitat a la web |