DADES IDENTIFICATIVES 2017_18
Assignatura (*) DRET PRIVAT DEL CONSUM I DEL TURISME Codi 15214251
Ensenyament
Grau de Dret (2009)
Cicle 1r
Descriptors Crèd. Tipus Curs Període
4 Optativa 1Q
Llengua d'impartició
Català
Departament Dret Privat,Processal i Financer
Coordinador/a
MARIN CONSARNAU, DIANA BORIS
GIMÉNEZ COSTA, ANA
Adreça electrònica ana.gimenez@urv.cat
diana.marin@urv.cat
Professors/es
GIMÉNEZ COSTA, ANA
MARIN CONSARNAU, DIANA BORIS
Web http://www.sre.urv.es/formacio/fcj/consum/
Descripció general i informació rellevant Aquesta assignatura optativa és una de les 9 que ha de cursar l'estudiant per assolir la menció en Dret de l'empresa i de la contractació. La matèria a estudiar és la protecció dels consumidors en el Dret privat i els contractes turístics. La docència serà semivirtual, mitjançant la plataforma virtual de docencia Moodle, combinant les calsses presencials amb `'estudi basat en casos pràctics.

Competències
Tipus A Codi Competències Específiques
 A1 Utilitzar principis jurídics i valors fonamentals com a instrument de treball en la interpretació de l’ordenament jurídic
 A2 Identificar, interpretar i utilitzar les fonts jurídiques internes, europees, internacionals i comparades
 A3 Assessorar, mitjançar, negociar i resoldre conflictes des d’una perspectiva jurídica
 A4 Identificar qüestions jurídiques a partir d’un conjunt complex de fets no estructurats jurídicament
 A5 Seleccionar informació no jurídica rellevant per utilitzar-la en un context jurídic
 A6 Elaborar documents jurídics o amb rellevància jurídica complexos
 A7 Ser conscient de la funció del dret com a sistema regulador de les relacions socials i econòmiques
 A8 Reconèixer el caràcter unitari de l’ordenament jurídic i la interdisciplinarietat dels problemes jurídics
 A9 Conèixer en profunditat les principals institucions jurídiques públiques i privades, la seva gènesi i evolució històrica
 A10 Utilitzar de manera precisa el dret aplicable, involucrant-se en els problemes d’actualitat
 A11 Distingir entre el raonament jurídic i els arguments de naturalesa ètica, política, econòmica i social
Tipus B Codi Competències Transversals
 B1 Aprendre a aprendre
 B2 Resoldre problemes complexos de forma efectiva en el camp jurídic
 B3 Aplicar el pensament crític, lògic i creatiu, demostrant capacitat d’innovació
 B4 Treballar de forma autònoma amb responsabilitat i iniciativa
 B5 Treballar en equip de forma cooperativa i responsabilitat compartida
 B6 Comunicar informació, idees, problemes i solucions de manera clara i efectiva en públic o en àmbits tècnics concrets
 B7 Sensibilització en temes mediambientals
Tipus C Codi Competències Nuclears

Resultats d'aprenentage
Tipus A Codi Resultats d'aprenentatge
 A1 Genèric
 A2 Analitza, interpreta i aplica les diverses fonts del nostre ordenament en les seves dimensions local, autonòmica, estatal, comunitària i internacional
 A3 Dóna resposta a un problema plantejat aplicant la normativa, la jurisprudència i la doctrina autoritzada
 A4 Genèric
 A5 Genèric
 A6 Genèric
 A7 Genèric
 A8 Genèric
 A9 Genèric
 A10 Genèric
 A11 Genèric
Tipus B Codi Resultats d'aprenentatge
 B1 Genèric
 B2 Recull la informació significativa que necessita per resoldre els problemes en base a dades i no només opinions subjectives i segueix un mètode lògic d’ anàlisi de la informació
 B3 Genèric
 B4 Genèric
 B5 Genèric
 B6 Genèric
 B7 Genèric
Tipus C Codi Resultats d'aprenentatge

Continguts
Tema Subtema
PRIMERA PART: INTRODUCCIÓ. Lliçó 1: El dret del consum i el dret privat del turisme.
• El dret del consum
• La necessitat de protegir els consumidors
• Les normes de protecció dels consumidors
• La protecció dels consumidors a la Constitució
• Principis bàsics
• La distribució del competències entre Estat i Comunitats Autònomes en matèria de consum
• La protecció dels consumidors a la UE
• La proteccio dels consumidors en els contractes internacionals de consum
• Significat, substantivitat i abast del dret del consum
• El dret privat del turisme
• El turisme com a objecte del Dret
• El marc normatiu del turisme
• Aspectes generals de la contractació turística
DRET DEL CONSUM: Lliçó 2: El concepte de consumidor.
• El concepte de consumidor en el dret positiu
• En la normativa europea i internacional
• En la legislació estatal
• En el dret català
• Els drets bàsics dels consumidors i usuaris
• La protecció del turista com a consumidor
• Persones davant les quals es protegeix el consumidor


Lliçó 3: La protecció del consumidor abans de la contractació, la forma i la prova del contracte
• Informació prèvia al contracte.
• Integració de l’oferta, promoció i publicitat en el contracte.
• La celebració del contracte.
• Confirmació documental de la contractació realitzada.
• La protecció del consumidor en la compra-venda i l’arrendament d’habitatges: documentació complementaria.
• Integració del contracte.
• Compareixença personal del consumidor i usuari.
• Dret de desestimen: contingut i règim del dret de desestimen.


Lliçó 4: Les condicions generals de la contrctació.
• Clàusules no negociades individualment: requisits, aprovació e informació.
• Clàusules abusives. Concepte
• Nul•litat de las clàusules abusives i integració del contracte.
• Autorització i inscripció de clàusules declarades abusives.
• Tipologia de clàusules abusives


Lliçó 5: Els contractes celebrats fora dels establiments mercantils.
• Concepte
• Marc normatiu
• Àmbit d’aplicació
• Contractes exclosos.
• Prova.
• Contractació
• Documentació del contracte
• El dret de desestimant
• Conseqüències de l’incompliment.
• Responsabilitat solidaria.


Lliçó 6:Els contractes a distancia
• Concepte
• Marc normatiu. Excepcions.
• Informació pre contractual.
• Confirmació escrita de la informació
• Necessitat de consentiment exprés.
• Prohibició de enviaments no sol•licitats.
• Dret de desestimen. Excepcions
• Execució del contracte

Lliçó 7: Garanties i serveis post venda
• Disposicions generales sobre garantia de les productes de consumo
• Responsabilitat del venedor i drets del consumidor i usuari: reparació, substitució del producte i rebaixa del preu.
• Garantia comercial addicional: obligacions i documentació i serveis post venda


Lliçó 8: El crèdit al consum
• L’àmbit d’aplicació de la Ley 7/1995, de 23 de marzo, de crédito al consumo
• Les obligacions informatives en la fase precontractual
• El contingut obligatori del contracte



DRET DEL TURISME: Lliçó 9: Els contractes turístics
• Concepte, característiques i classificació dels contractes turístics
• Els subjectes de la contractació turística
• La contractació electrònica en el sector turístic


Lliçó 10: Els contractes d’allotjament
• El contracte de reserva de places d’allotjament en règim de contingent
• Els contractes d’allotjament turístic


Lliçó 11: Els contractes de transport
• El contracte de transport. Modalitats
• El contracte de “charter” aeri


Lliçó 12: El contracte de viatge combinat
• Disposicions generals
• El concepte de contracte de viatge combinat
• Marc normatiu
• Informació pre contractual, formació i modificació del contracte
• L’incompliment de les condicions pactades: responsabilitat i garanties


Lliçó 13: L’adquisició de drets d’aprofitament per torn de béns immobles d’ús turístic
· L’anomenada “multipropietat”
· Marc normatiu: dret europeu i intern
· Els contractes internacionals de multipropietat (/Time Sharing Contracts/)

Planificació
Metodologies  ::  Proves
  Competències (*) Hores a classe
Hores fora de classe
(**) Hores totals
Activitats Introductòries
3 0 3
Sessió Magistral
A2
3 2 5
Seminaris
A3
B3
3 4.5 7.5
Fòrums de discussió
A2
A3
0 12 12
Resolució de problemes, exercicis
A2
A3
0 39 39
Pràctiques a través de TIC
A2
B3
0 15 15
Estudis previs
A2
1 5 6
Atenció personalitzada
5 5 10
 
Proves objectives de tipus test
A2
0 3 3
 
(*) En el cas de docència no presencial, són les hores de treball amb suport vitual del professor.
(**) Les dades que apareixen a la taula de planificació són de caràcter orientatiu, considerant l’heterogeneïtat de l’alumnat

Metodologies
Metodologies
  Descripció
Activitats Introductòries Presentación de la asignatura: metodologías, TICs utilizadas, sistema de evaluación,...
Sessió Magistral Activitat teòrica. Exposició d'algun dels continguts de l'assignatura.
Seminaris Per tractar en concret parts del temari des de una visió més pràctica.
Fòrums de discussió Per resoldre dubtes sobre legislació i plantejar vies de solució
Resolució de problemes, exercicis Aprenentatje actiu. mitjançant la resolució dels casoso pràctics propusats, l'alumne ha de conèixer els conceptes indicats i assolir els objectius formatius proposats
Pràctiques a través de TIC Ús de les bases de dades jurídiques
Estudis previs Cerca, lectura i treball de normativa, documentació i conceptes com a base per les activitats avaluatives de l'assignatura
Atenció personalitzada Para tutorizar el trabajo personal del alumno, y para controlar el seguimiento de la asignatura y motivar al alumnado.

Atenció personalitzada
Descripció
Para tutorizar el trabajo personal del alumno, y para controlar el seguimiento de la asignatura y motivar al alumnado. Contactar a través del correo electrónico: Prof. Diana Marín Consarnau: diana.marin@urv.cat Prof. Ana Giménez Costa: ana.gimenez@urv.cat

Avaluació
Metodologies Competències Descripció Pes        
Seminaris
A3
B3
Assitència a la impartició de conferències especialitzades Es tindrà en compte com a prerequisit per la realització de les activitats avalutives
Fòrums de discussió
A2
A3
Realització d'un test i posterior participació en un foro de discussió. Només puntua la participació en el foro. Forma part de l'activitat avaluativa del dret del trurisme, amb un pes de 1/3 en la nota final.
Resolució de problemes, exercicis
A2
A3
Realització d'exercicis pràctics amb raonament i argumentació jurídica. S'ha de demostrar el coneixement i la comprensió del que s'ha treballat. Forma part de les activitats avaluatives de dret del consum i del turisme. Cada activitat avaluativa te un pes d'1/3 de la nota final
Pràctiques a través de TIC
A2
B3
Ús de les bases de dades i comentaris de jurisprudència Forma part de l'activitat avaluativa de dret del turisme que té un pes 1/3 nota final
Estudis previs
A2
Cerca de normativa, documentació i conceptes. No te pes a la nota però és un pre requisit per realitzar l'avaluació continuada
Proves objectives de tipus test
A2
Realització d'un test sobre la conferència d'un expert Forma part de l'activitat avaluativa del dret de consum que té un pes 1/3 nota final
Altres  
 
Altres comentaris i segona convocatòria

1a convocatòria

La primera convocatòria consta d'un activitat prèvia (sense pes a la nota; és un pre requisit de l'avaluació continuada) i tres activitats avaluatives. Per tant, caldrà presentar l'activitat prèvia. Els estudiants que l'hagin presentat en la data prevista podran realitzar les tres activitats avaluatives.

Cada activitat avaluativa (3) té el pes 1/3 de la nota final. Per tal de superar l'assignatura en primera convocatòria caldrà fer les tres activitats avaluatives i que la mitja final obtinguda sigui de 5. Només es tindràn en compte per fer la mitja final aquelles activitats avaluatives en que l'estudiant hagi obtingut una qualificació igual o superior a 3. Si en una activitat obté la qualificació de menys de 3 o si una activitat no es presenta caldrà recuperar-la en segona convocatòria.

En el cas de només presentar activitatas amb un pes a la nota final inferior al 50% es considerarà que no ha seguit l'avaluació continuada en primera convocatòria i haurà de fer l'examen final previst per la segona convocatòria.

2a convocatòria

En la segona convocatoria, els estudiants que no hagin seguit l'avalaució continuada en primera convocatòria hauran de fer un examen final amb dues parts: una teòrica, oral, que suposarà el 60% de la qualificació final i la resolució d'un cas pràctic que computarà el 40% restant. S'han de superar les dues parts per tal de fer mitja.

En el cas dels estudiants que hagin seguit l'avaluació continuada hauran de realitzar les activitats no superades amb un 3 i/o aquelles no presentades.

En cas de que es detecti plagi en alguna de les activitatas la qualificació serà de 0.

Durant la realització d'activitats i proves avaluatives a l'aula, l'alumne no podrà portar cap tipus de dispositiu de comunicació, transmissió i emmagatzemament de dades que no estigui expressament autoritzat per a la prova. La realització demostrativament fraudulenta d'alguna activitat avaluativa d'alguna assignatura tant en suport material com virtual i electrònic comporta a l'estudiant la nota de suspens d'aquesta activitat avaluativa.


Fonts d'informació

Bàsica


DERECHO DE CONSUMO

DE DERECHO DEL TURISMO

  • AMAT LLOMBART, Pablo, La contratación en el sector turístico. A partir de las nociones de derecho civil, personal y patrimonial. Tirant lo Blanch, Valencia, 2002.
  • ARCARONS SIMON, R, CASANOVAS, O., SERRACANT, F., Derecho civil aplicado a las enseñanzas turísticas. Síntesis, Madrid, 2000.
  • ARCARONS SIMON, R, CASANOVAS, O., HERNANDEZ, Fca., y MARTÏNEZ, Mª, Guía práctica para viajar: Derechos y obligaciones del turista, Ed. Síntesis, Madrid, 2008.
  • BLANQUER CRIADO, David, Derecho del Turismo, Tirant lo Blanch, Valencia, 1999. Gema BOTANA GARCÍA / Miguel RUIZ MUÑOS (Coordinadors), Curso sobre protección jurídica de los consumidores.
  • CEBALLOS MARTÍN, María Matilde, PÉREZ GUERRA, Raúl, El contrato turístico de alojamiento hotelero, Comares, Granada, 2001
  • CAMACHO PEREIRA, A., LA INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL EN EL ÁMBITO DE LOS VIAJES COMBINADOS TRAS LA DIRECTIVA (UE) 2015/2302 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, DE 25 DE NOVIEMBRE DE 2015, RELATIVA
    A LOS VIAJES COMBINADOS Y A LOS SERVICIOS DE VIAJE VINCULADOS, Revista de Derecho UNED, um. 19, 2016, pp. 581-615.
  • DE LA HAZA DÍAZ, P., El contrato de viaje combinado. La responsabilidad de las agencias de viajes. Marcial Pons, Madrid, 1997.
  • GARCÍA, Ricardo, RECALDE, Andrés (Dir.), Lecciones de Derecho del Turismo, Tirant lo Blanch, Valencia, 2000
  • MARTIN CASALS, M (a), “La responsabilidad civil derivada del contrato de viaje combinado” RGD, núm. 658-659, julio-agosto de 1999, pp. 9405-9443.
  • PÉREZ MORIONES, A., El contrato de gestión hotelera. Tirant lo Blanc, Valencia, 1998.
  • PY, P, Droit du tourisme. Dalloz, Paris, 1996.
  • RIVERO ALEMAN, Santiago, Seguro Turístico y de asistencia en viaje. Ordenación y contratación. Bosch, Barcelona, 1998.
  • RODRÍGUEZ ARTIGAS, Fernando, “El “charter aéreo”: una aproximación al estudio de su régimen jurídico”, Revista de derecho Mercantil, núm. 134, 1974, pág. 429-484
  • SÁENZ DE SANTA MARÍA VIERNA, Alberto, “Cajas de seguridad en hoteles”, Revista de Derecho Mercantil, núm. 240, 2001.
  • CEBALLOS MARTÍN, María Matilde, PÉREZ GUERRA, Raúl, El contrato turístico de alojamiento hotelero, Comares, Granada, 2001
  • DE LA HAZA DÍAZ, P., El contrato de viaje combinado. La responsabilidad de las agencias de viajes. Marcial Pons, Madrid, 1997.
  • GARCÍA, Ricardo, RECALDE, Andrés (Dir.), Lecciones de Derecho del Turismo, Tirant lo Blanch, Valencia, 2000
  • MARTIN CASALS, M (a), “La responsabilidad civil derivada del contrato de viaje combinado” RGD, núm. 658-659, julio-agosto de 1999, pp. 9405-9443.
  • PÉREZ MORIONES, A., El contrato de gestión hotelera. Tirant lo Blanc, Valencia, 1998.
  • PY, P, Droit du tourisme. Dalloz, Paris, 1996.
  • RIVERO ALEMAN, Santiago, Seguro Turístico y de asistencia en viaje. Ordenación y contratación. Bosch, Barcelona, 1998.
  • RODRÍGUEZ ARTIGAS, Fernando, “El “charter aéreo”: una aproximación al estudio de su régimen jurídico”, Revista de Derecho Mercantil, núm. 134, 1974, pág. 429-484
  • SÁENZ DE SANTA MARÍA VIERNA, Alberto, “Cajas de seguridad en hoteles”, Revista de Derecho Mercantil, núm. 240, 2001.
  • Hernández Rodríguez, A., “El contrato de transporte aéreo de pasajeros: Algunas consideraciones sobre competenciajudicial internacional y derecho aplicable”. Cuadernos de Derecho Transnacional . Vol. 3, Nº 1, 2011, pp. 179-194.
  • Pérez de la Sota,F. “ La nueva regulación del aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico (vulgo multipropiedad) en estado de revista para el momento en que sereactive el sector turístico vacacional”. DiarioLa Ley. Nº 7867, Sección Doctrina, 28 May. 2012.
  • Xiol Bardají, M., “Monetarizaciónde los daños por “vacaciones frustradas” en Derecho alemán y Derecho español”. InDret 4/2010
  • Bauzá Martorell, F.J., “Hacia una legislación básica en materia de turismo. A propósito delas centrales electrónicas de reservas turísticas”, en Diario La Ley, Nº 8319, Sección Doctrina, 27 de Mayo de 2014

  • Garau Sobrino, F., “El elemento transnacional en lasolución de conflictos turísticos. Cuestiones de competencia judicialinternacional y de ley aplicable”, en Nélida Tur Faúndez, M. (Coord.),
    Autorregulación y solución de conflictosen el ámbito del turismo, Colex, 2014

  • García Álvarez, B., Losderechos de los viajeros en la Unión Europea: a propósito de la comunicación dela comisión al parlamento europeo y al consejo de 19 de diciembre de 2011, en CDT,Vo. 4, Nº 2, 2012
  • A. PanizaFullana (Coord.), "Nuevas fórmulas de comercialización on line deservicios turísticos: Subsunción en los tipos legales y distribución deresponsabilidad" Editorial Comares, 2013
  • Vicenç Aguado iCudolà, Òscar Casanovas i Ibáñez, coordinadores, El IMPACTO del derecho de la Unión Europea en el turismo, Atelier, 2012

BIBLIOGRAFIA BÁSICA

  • ALBALADEJO, Manuel: Derecho civl, t. 2, José Mª Bosch, (última edición).
  • BADOSE COLL, Ferran: Dret d'obligacions, Barcanova, Publicacions Universitat de Barcelona, (última edición).
  • DÍEZ-PICAZO, Luis - GULLÓN, Antonio: Sistema de Derecho Civil, v. e, Tecnos, (última edición).
  • LACRUZ BERDEJO, José Luis (i altres): Elementos de derecho civil, t.e, Dykinson, (última edición).
  • LASARTE, Carlos: Principios de Derecho civil, t. 2 i 3, Marcial Pons, (última edición).
  • LETE DEL RIO, José Mª: Derecho de obligaciones, Tecnos, (última edición).
  • PUIG FERRIOS, Lluís (i altres): Manual de Derecho civil, v. 2, Marcial Pons, (última edición).
  • Calvo Caravaca, A.L.; Carrascosa González, J., Derecho internacional privado. Volumen II. Granada: Comares (darrera edició)
  • Carrascosa González, J.Redacción de los contratos internacionales. Colex: 2011
  • Carrascosa González, J., La ley aplicable a los contratos internacionales. Colex: 2009
  • Calvo Caravaca, A.L.; Carrascosa González, J.,Derecho del Comercio Internacional. Colex: 2012
  • Esplugues Mota, C.; Iglesias Buhigues, J. L., Derecho internacional privado. Valencia: Tirant lo Blanch (última edición).

Revistes electròniques:

- Revista CESCO de Derecho de consumo https://www.revista.uclm.es/index.php/cesco

- http://www.consumo-inc.es/ (Instituto Nacional de Consumo)

- https://www.agpd.es/ (Agencia Española de Protección de Datos)

- http://www.ceaccu.org/ (CEACCU)

Altres recursos:

http://www.urv.net/biblioteca/biblioteques/juridiques/BBprincipal.html

Complementària

Recomanacions

Assignatures que es recomana cursar simultàniament
DRET D'OBLIGACIONS I CONTRACTES/15214106
DRET DE DANYS/15214252
DRET INTERNACIONAL PRIVAT/15214121

Assignatures que es recomana haver cursat prèviament
ORGANITZACIÓ I INSTITUCIONS BÀSIQUES ADMINISTRATIVES/15214110
INSTITUCIONS DE DRET DE LA UNIÓ EUROPEA/15214008
PART GENERAL DEL DRET CIVIL/15214007
CONSTITUCIÓ I SISTEMA DE FONTS/15214005
(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent