IDENTIFYING DATA

2016_17

Subject (*)

COMMUNICATION TECHNIQUES AND SALES

Code

16214213

Study programme

Bachelor's Degree in Business Administration and Management (2009)

Cycle

1st

Descriptors

Credits

Type

Year

Period

Optional

Language

Català

Department

Business Management

Coordinator

RABASCO ESCODA, NEUS

E-mail

neus.rabasco@urv.cat
claudia.caubet@urv.cat

Lecturers

RABASCO ESCODA, NEUS

CAUBET ESPUNY, CLAUDIA

Web

General description and relevant information

Assignatura introductòria al mix de comunicació de màrqueting (publicitat, promoció de vendes, relacions públiques, màrqueting directe i venda personal).

Competences

Type A	Code	Competences Specific
	A6	Draw up projects about overall management or the functional areas of a company that reflect their ability to identify and carry out business initiatives.
Type B	Code	Competences Transversal
	B3	Critical, logical and creative thinking, and an ability to innovate
	B5	Teamwork, collaboration and sharing of responsibility
	B6	Clear and effective communication of information, ideas, problems and solutions in public or a specific technical field
Type C	Code	Competences Nuclear
	C4	Be able to express themselves correctly both orally and in writing in one of the two official languages of the URV

Learning outcomes

Type A	Code	Learning outcomes
	A6	Understand communication theories and how these relate to current practices in business communications. Evaluate the main elements of the communications mix and its measurement techniques from both theoretical and practical perspectives.
Type B	Code	Learning outcomes
	B3	Be aware of the limitations and weak points of their work processes and methods. Analyze the risks and benefits of innovation. Find new methods for doing things. Find new methods for doing things.
	B5	Identify the group’s objectives as their own. Help to define, organize and distribute the group’s tasks. Participate actively and share information, knowledge and experience. Bear in mind the opinions of others and give constructive feedback. Accept and comply with the rules of the group. Direct meetings effectively. Encourage all members to take part in the management and smooth running of the team.
	B6	Intervene effectively and convey relevant information. Control their nerves sufficiently to be able to express themselves in public. Reply to the questions that they are asked. Understand that non-verbal language is appropriate to verbal discourse. Prepare their presentations and use a variety of presentation strategies (audiovisual support, eye contact, voice, gesture, time, etc.).
Type C	Code	Learning outcomes
	C4	Produce well structured, clear and effective oral texts. Produce oral texts that are appropriate to the communicative situation. Produce well-structured, clear and rich written texts Produce written texts that are appropriate to the communicative situation

Contents

Topic	Sub-topic
Bloc 1- Les Comunicacions Integrades de Marketing	La integració de les comunicacions de màrqueting • Com comunica l’empresa El procés de comunicació • El model del procés de comunicació i la seva aplicació a màrqueting0 La psicologia del consumidor i les comunicacions • Percepció d’estímuls publicitaris • Semiòtica i marques La creativitat publicitària • Les vies creatives segons els ‘guru’s de la comunicació
Bloc 2 – El Sector de la Comunicació	Les agències de publicitat • Estructura i missió • Els departament i els rols • El pressupost publicitari Els mitjans de comunicació • Premsa • Radio • Televisió • Internet
Bloc 3 – El Mix de Comunicació	Les promocions de venda • Definicions i objectius • Tipus de promocions Les relacions públiques • Definicions i públics • El rol de les relacions publiques El màrqueting directe • Definicions i aplicacions
Bloc 4 - Vendes	La venda personal • La gestió de la venda • Etapes en la venda • Tècniques de venda

Planning

Methodologies :: Tests

Competences

(*) Class hours

Hours outside the classroom

(**) Total hours

Introductory activities

Lecture

134

Personal tuition

Extended-answer tests

Objective multiple-choice tests

(*) On e-learning, hours of virtual attendance of the teacher.
(**) The information in the planning table is for guidance only and does not take into account the heterogeneity of the students.

Methodologies

Methodologies

	Description
Introductory activities	Es farà la presentació de l'assignatura
Lecture	Exposició de continguts teòrics i es donaran pautes per a la realització dels treballs
Personal tuition	Temps reservat per atendre i resoldre dubtes als estudiants.

Personalized attention

Description

Utilització de les hores d'atenció a l'alumne per resoldre qüestions i dubtes concrets.

Assessment

Methodologies

Competences

Description

Weight

Objective multiple-choice tests

Examen final tipus test

50%

Extended-answer tests

Treballs d'avaluació continuada

40%

Others

Participació i treball a classe

10%

Other comments and second exam session

Hi haurà uns treballs d'avaluació continuada. Els treballs representaran el 50% de la nota final de l'assignatura.

Per tal de tenir nota d'avaluació continuada, cal treure un mínim de 4/10 en l'examen final de l'assignatura.

En segona convocatòria el 100% de la nota és l'examen final.

Sources of information

Basic
	Dossier de lectures O’Guinn, T, Allen, C. & Semenik, R. (última edició) Publicidad y Comunicación integral de marca (Tercera edición). Editorial Thomson.
Complementary

Recommendations

Subjects that are recommended to be taken simultaneously

CONSUMER BEHAVIOUR/16214214

Subjects that it is recommended to have taken before

THE FUNDAMENTALS OF MARKETING/16214114

(*)The teaching guide is the document in which the URV publishes the information about all its courses. It is a public document and cannot be modified. Only in exceptional cases can it be revised by the competent agent or duly revised so that it is in line with current legislation.