DATOS IDENTIFICATIVOS 2019_20
Asignatura (*) DIRECCIÓN DE OPERACIONES Código 16234108
Titulación
Grado en Administración y Dirección de Empresas (Terres de l'Ebre) (2009)
Ciclo
Descriptores Cr.totales Tipo Curso Periodo
6 Obligatoria Segundo 1Q
Lengua de impartición
Català
Departamento Gestión de Empresas
Coordinador/a
FONTS RIBAS, ALBERT
SEGURA CAPERA, NURIA
Correo-e nuria.segurac@urv.cat
Profesores/as
SEGURA CAPERA, NURIA
Web
Descripción general e información relevante Proporcionar los conceptos y métodos propios de la Dirección de Operaciones y del Control Estadístico de la Calidad

Competencias
Tipo A Código Competencias Específicas
 A4 Conocer la naturaleza y el funcionamiento de una empresa u otra institución pública o privada y de sus áreas funcionales, entendiendo su ubicación competitiva e institucional y su dimensión estratégica.
 A5 Dirigir una empresa u otra institución pública o privada y dirigir o gestionar en alguna de sus áreas funcionales (recursos humanos, administración y finanzas, comercialización y marketing, operaciones).
Tipo B Código Competencias Transversales
 B2 Resolver problemas complejos de forma efectiva
 B6 Comunicar información, ideas, problemas y soluciones de manera clara y efectiva en público o ámbitos técnicos concretos
Tipo C Código Competencias Nucleares
 C2 Utilizar de manera avanzada las tecnologías de la información y la comunicación.
 C4 Expresarse correctamente de manera oral y escrita en una de las dos lenguas oficiales de la URV.

Resultados de aprendizaje
Tipo A Código Resultados de aprendizaje
 A4 Conoce los principales conceptos de la gestión del área productiva de la empresa.
 A5 Conoce los métodos de gestión propios del diseño del subsistema de operaciones: métodos de localización, métodos de distribución en planta y medida del trabajo.
Sabe identificar los diferentes sistemas de planificación de las operaciones, conoce la aplicabilidad, y resuelve los métodos de cálculo: planificación agregada por mesas, Bowman y programación lineal.
Sabe identificar los diferentes sistemas de gestión de inventarios y su aplicabilidad: MRP, gestión clásica y Just in Time.
Conoce los principales conceptos de la programación y control de las operaciones y sabe resolver los diferentes métodos y algoritmos.
Conoce los elementos propios de la gestión de proyectos y los principales métodos de apoyo: diagrama de Gantt y PERT. Sabe utilizar el software.
Conoce los conceptos principales del control de la calidad del proceso y sabe utilizar las herramientas estadísticas básicas: gráficos de control y análisis estadístico de los datos.
Tipo B Código Resultados de aprendizaje
 B2 Recoge la información significativa que necesita para resolver los problemas partiendo de datos y no sólo de opiniones subjetivas y sigue un método lógico de análisis de la información.
Presenta diferentes opciones alternativas de solución ante un mismo problema y evalúa sus posibles riesgos y ventajas.
Analiza los problemas y sus causas desde un enfoque global y de medio y largo plazo.
 B6 Las presentaciones están estructuradas, cumpliendo con los requisitos exigidos, si hubiera.
Sabe responder a las preguntas que se le formulan.
Planifica la comunicación: genera ideas, busca informaciones, selecciona y ordena la información, realiza esquemas, determina el tipo de público, los objetivos de comunicación,...
Sus presentaciones están debidamente preparadas, utilizando estrategias para presentar y llevar a cabo sus presentaciones orales (ayudas audiovisuales, mirada, voz, gesto, control de tiempo,...).
Tipo C Código Resultados de aprendizaje
 C2 Utiliza programario para la comunicación off-line: editores de textos, hojas de cálculo y presentaciones digitales.
 C4 Produce un texto oral bien estructurado, claro y eficaz.
Produce un texto escrito bien estructurado, claro y rico.

Contenidos
tema Subtema
Tema 1: El diseño del Subsistema de Operaciones a. Estrategia Empresarial y Estrategia de Operaciones
b. Selección y diseño del Producto
c. Selección y diseño del Proceso Productivo
d. Planificación de la Capacidad a largo plazo.
e. La Localización de la actividad productiva
f. La Distribución en Planta
g. Diseño y medición del trabajo
h. Técnicas para la toma de decisiones a nivel estratégico
Tema 2: La Planificación de las Operaciones a. La Planificación de las Operaciones
b. La Planificación Agregada de la Producción
c. El Programa Maestro de Producción
d. La Planificación de la Capacidad
Tema 3: Los sistemas de Planificación y Gestión de los Inventarios a. La Gestión Clásica de Inventarios
b. El sistema MRP
c. Just in Time
Tema 4: Programación y control de las Operaciones a. Las Actividades de Ejecución y Control de las Operaciones
b. La Asignación de la Carga en los centros de trabajo
c. La Secuenciación
d. La Tecnología de la Producción Optimizada: Teoría de las Limitaciones
Tema 5: La Gestión de Proyectos a. Conceptos Básicos
b. Herramientas para la Gestión de Proyectos: Gantt y Pert
Tema 6: El Control de la Calidad del Proceso a. Herramientas clásicas de Control de la Calidad
b. Gráficos de Control por variables y por atributos

Planificación
Metodologías  ::  Pruebas
  Competencias (*) Horas en clase
Horas fuera de clase
(**) Horas totales
Actividades introductorias
2 0 2
Sesión magistral
A4
A5
B2
B6
8 20 28
Atención personalizada
2 0 2
Resolución de problemas/ejercicios en el aula ordinaria
A4
A5
B2
B6
40 20 60
 
Pruebas prácticas
A4
A5
B2
B6
6 30 36
Pruebas prácticas
A4
A5
B2
B6
2 20 22
 
(*) En el caso de docencia no presencial, serán las horas de trabajo con soporte virtual del profesor.
(**) Los datos que aparecen en la tabla de planificación son de carácter orientativo, considerando la heterogeneidad de los alumnos

Metodologías
Metodologías
  descripción
Actividades introductorias Presentación de la asignatura, campus virtual moodle, metodología docente, actividades a realizar, evaluación continuada y examen final.
Sesión magistral Desarrollar los principales conceptos, métodos y técnicas propias de Dirección de Operaciones.
Atención personalizada Atención personalizada fuera del aula, en el horario previsto.
Resolución de problemas/ejercicios en el aula ordinaria Aprender las principales técnicas y métodos de gestión de las operaciones mediante la realización de ejercicios.

Atención personalizada
descripción
El alumno dispone de un horario de atención para resolver las dudas relativas al desarrollo y aprendizaje de la asignatura, y del espacio de dudas del campus virtual moodle.

Evaluación
Metodologías Competencias descripción Peso        
Pruebas prácticas
A4
A5
B2
B6
Evaluación Continuada: 3 exámenes parciales, de contenido teórico y práctico, y un trabajo fuera del aula, de estudio de una empresa. 30%
Pruebas prácticas
A4
A5
B2
B6
Examen final con dos partes: un test, con preguntas de teoría y ejercicios, y un bloque con ejercicios. 70%
Otros  
 
Otros comentarios y segunda convocatoria

En segunda convocatoria, la calificación final será la máxima que resulte entre:

(A) Calificación obtenida en las pruebas prácticas realizadas a lo largo del curso (30%) y la calificación obtenida

en la prueba realizada en la fecha oficial de segunda convocatoria (70%).

(B) Calificación obtenida en la prueba realizada en la fecha oficial de segunda convocatoria (100%).

El estudiante que no se presente en el examen final obtendrá una calificación de no presentado.

No se permitirá el uso o la posesión de dispositivos de comunicación y transmisión de datos durante la realización de las pruebas.


Fuentes de información

Básica

Chase,R.B.; Jacobs,F.R.; Aquilano,N.J.: Administración de operaciones: producción y cadena de suministros. McGraw Hill (2009)

Dominguez Machuca,J.A. et alt.: Dirección de operaciones. Aspectos estratégicos en la producción y los servicios. McGraw-Hill (1997)

Dominguez Machuca,J.A. et alt.: Dirección de operaciones. Aspectos tácticos y operativos en la producción y los servicios. McGraw-Hill (1997)

Heizer,J. y Render,B.: Dirección de la producción. Decisiones estratégicas. Prentice Hall (2001)

Heizer,J. y Render,B.: Dirección de la producción. Decisiones tácticas. Prentice Hall (2001)

Krajewski,L.J.; Ritzman, L.P.; Malhotra, M.K.: Administración de operaciones : procesos y cadenas de valor. Pearson educación (2008)

Complementaria

Goldratt, E.M.; Cox, J.: La Meta: Un proceso de mejora continua. Ed. Díaz de Santos (2010)

Davis,M.M.; Aquilano, N.J.; Chase, R.B.: Fundamentos de Dirección de Operaciones. McGraw-Hill (2001)

Juran,J.M. y Gryna,F.M.: Planificación y análisis de la calidad. Ed. Reverté (1981)

Juran,J.M. y Gryna,F.M.: Manual de Control de Calidad. Vol. I y II. McGraw-Hill (1994)

Recomendaciones

Asignaturas que continúan el temario
TÉCNICAS DE DECISIÓN EMPRESARIAL/16214112


(*)La Guía docente es el documento donde se visualiza la propuesta académica de la URV. Este documento es público y no es modificable, excepto en casos excepcionales revisados por el órgano competente o debidamente revisado de acuerdo la normativa vigente.