| Competències |
| Tipus A | Codi | Competències Específiques |
| A2 | Ser capaç de cercar, analitzar i interpretar informació quantitativa i qualitativa de caràcter financero-comptable, econòmic, social i legal, rellevant per a la presa de decisions empresarials. | |
| Tipus B | Codi | Competències Transversals |
| B2 | Resoldre problemes complexos de forma efectiva. | |
| B6 | Comunicar informació, idees, problemes i solucions de manera clara i efectiva en públic o en àmbits tècnics concrets. | |
| Tipus C | Codi | Competències Nuclears |
| C3 | Gestionar la informació i el coneixement. | |
| C4 | Expressar-se correctament de manera oral i escrita en una de les dues llengües oficials de la URV. |
| Resultats d'aprenentage |
| Tipus A | Codi | Resultats d'aprenentatge |
| A2 |
Interpreta els resultats i obté les conclusions oportunes, per a recollir-les en l’informe final. Sap dissenyar una investigació de mercats Utilitza les tècniques d’anàlisi més apropiades, depenent del tipus d’estudi i dels seus objectius. | |
| Tipus B | Codi | Resultats d'aprenentatge |
| B2 |
Identifica el que és un problema i pren la decisió d’ afrontar-lo | |
| B6 |
Adapta la seva argumentació als diferents grups i/o situacions preestablertes | |
| Tipus C | Codi | Resultats d'aprenentatge |
| C3 |
Localitza i accedeix a la informació de manera eficaç i eficient Avalua críticament la informació i les seves fonts i la incorpora a la pròpia base de coneixements i al seu sistema de valors Utilitza la informació comprenent les implicacions econòmiques, legals, socials i ètiques de l’ accés a la informació i el seu ús | |
| C4 |
Produeix un text oral adequat a la situació comunicativa Produeix un text escrit adequat a la situació comunicativa |
| Continguts |
| Tema | Subtema |
| TEMA 1. Fonaments de la investigació comercial | 1.1. Necessitats d’informació per a la gestió de Màrqueting 1.2. Fonts i sistemes d’informació de màrqueting 1.3. Organització de la investigació comercial 1.4. Formulació d’una investigació comercial 1.5. Limitacions de la investigació comercial |
| TEMA 2. La investigació qualitativa | 2.1. Factors a considerar de la investigació qualitativa 2.2. Tècniques d’investigació qualitativa 2.3. Entrevista en profunditat 2.4. Grups de discussió 2.5. Interpretació dels resultats i presa de decisions 2.6. Innovacions metodològiques |
| TEMA 3. La investigació quantitativa | 3.1. Factors a considerar de la investigació quantitativa 3.2. Disseny estudis quantitatius 3.3. Decisió i característiques de la mostra 3.4. Selecció de la mostra i treball de camp |
| TEMA 4. Tècniques d’investigació quantitativa |
4.1. Tipologies d’enquestes. 4.2. Disseny del qüestionari. Escales i Codificació. 4.3. L’observació i l’experimentació 4.5. Els panells i òmnibus 4.6. Innovacions metodològiques |
| TEMA 5. Anàlisis bàsica de dades | 5.1. Pla d’anàlisi i elaboració d’informes 5.2. Anàlisi descriptiva 5.3. El procés de tabulació 5.4. Representacions gràfiques |
| TEMA 6. Aplicacions de la investigació comercial | 6.1. Test de producte/concepte 6.2. L’estimació de la demanda de mercat 6.2. Anàlisi de la imatge de la marca 6.3. La segmentació de mercats 6.4. Mapes de posicionament 6.5. Efectivitat publicitària 6.6. La Satisfacció i fidelitat dels clients 6.7. Analítica bàsica Web 6.7. La informació a les xarxes socials |
| Planificació |
| Metodologies :: Proves | ||||||||||
| Competències | (*) Hores a classe |
Hores fora de classe |
(**) Hores totals | |||||||
| Activitats Introductòries |
|
2 | 0 | 2 | ||||||
| Pràctiques a través de TIC en aules informàtiques |
|
11 | 15 | 26 | ||||||
| Sessió Magistral |
|
29 | 47 | 76 | ||||||
| Supòsits pràctics/ estudi de casos a l'aula ordinària |
|
6 | 0 | 6 | ||||||
| Debats |
|
3 | 0 | 3 | ||||||
| Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària |
|
5 | 8 | 13 | ||||||
| Presentacions / exposicions |
|
2 | 16 | 18 | ||||||
| Atenció personalitzada |
|
2 | 0 | 2 | ||||||
| Proves orals |
|
2 | 0 | 2 | ||||||
| Proves objectives de tipus test |
|
2 | 0 | 2 | ||||||
| (*) En el cas de docència no presencial, són les hores de treball amb suport vitual del professor. (**) Les dades que apareixen a la taula de planificació són de caràcter orientatiu, considerant l’heterogeneïtat de l’alumnat | ||||||||||
| Metodologies |
| Descripció | |
| Activitats Introductòries | Activitats encaminades a prendre contacte i a recollir informació dels alumnes i presentació de l'assigantura |
| Pràctiques a través de TIC en aules informàtiques | Aplicar, a nivell pràctic, part dels continguts de l'assignatura. S'utilitzarà el programa específic d'investigació de mercats per tal de fer el tractament i anàlisis de dades. |
| Sessió Magistral | Exposició del continguts en sesions teòriques |
| Supòsits pràctics/ estudi de casos a l'aula ordinària | Durant el curs es plantejaran exercicis pràctics a l'aula que es treballaran a l'aula ordinària |
| Debats | Presentar diferents tòpics per tal de ser debatuts i valorats de forma coordinada |
| Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària | Treballs Realització de tres exercicis coordinats, per tal de realitzar y desenvolupar les fases del procés metodològic d'investigació de mercats |
| Presentacions / exposicions | Presentació oral de dos treballs en grup seguint les pautes idicades en cada cas. |
| Atenció personalitzada |
| Descripció |
| La utilització de les hores d'atenció a l'alumne per resoldre qüestions i dubtes concrets seran al desptax del profesor sempre després de finalitzar les sesions, en el cas que no es pugui asisitir es pot concertar dia i hora amb el professor. |
| Avaluació |
| Metodologies | Competències | Descripció | Pes | ||||
| Pràctiques a través de TIC en aules informàtiques |
|
Utilització de diferent programari d'investigació comercial. | 10% | ||||
| Sessió Magistral |
|
Participació a clase | 5% | ||||
| Proves objectives de tipus test |
|
Prova tipus test tant del continguts teòrics com pràctics de l'assignatura | 15% | ||||
| Proves orals |
|
Treball. Valoració Informe investigació Treball. Valoració Aplicacions de la Investigació de mercats |
20%+20% | ||||
| Altres | Disseny Guio Disseny Qüestionari |
15%+15% |
| Altres comentaris i segona convocatòria | |||
|
Primera Convocatòria : Avaluació continuada mitjançant la realització dels exercicis pràctics que es proposen i les proves tipus test. Per aprovar l'assignatura s'han d'aprovar aquells exercicis o proves fetes individualment i amb grup. No hi ha opció de realitzar un examen final amb tot el contingut. Segona convocatòria: Examen que consisteix en una part tipus test (40%) i una part tipus pràctic (60%). Per fer la mitjana amb la nota s'han de superar les dues parts per separat. |
|||
| Fonts d'informació |
| Bàsica |
Luque Teodoro, Investigación de márkeitng, Fundamentos, 1 edició, Barcelona
Visauta, B, Análisis estadístico con SPSS para windows, 2002,
Teordoro Luque, Técnicas de Análisis de datos e investigación de mercados, 2000, Ediciones Pirámide
Días de rada Iguzquiza, Vidal, Diseño y Elaboración de Cuestionarios para la Investigación Comercial, 2001, Esic Editorial
BÁEZ Y PÉREZ DE TUDELA, JUAN, Investigación Cualitativa, 2009, Esic Editorial |
||||||||
| Complementària | |||||||||
| Recomanacions |
(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent