| Competences |
| Type A | Code | Competences Specific |
| A2 | Find, analyze and interpret quantitative and qualitative information of a financial, accounting, economic, social and legal nature that is relevant to the taking of business decisions. | |
| Type B | Code | Competences Transversal |
| B2 | Effective solutions to complex problems | |
| B6 | Clear and effective communication of information, ideas, problems and solutions in public or a specific technical field | |
| Type C | Code | Competences Nuclear |
| C3 | Be able to manage information and knowledge | |
| C4 | Be able to express themselves correctly both orally and in writing in one of the two official languages of the URV |
| Learning outcomes |
| Type A | Code | Learning outcomes |
| A2 |
Interpret results and draw correct conclusions for Presentation in a final report. Design market research. Choose the most appropriate analysis techniques for a given study and its results. | |
| Type B | Code | Learning outcomes |
| B2 |
Identify problems and take decisions to solve them. | |
| B6 |
Adapt their arguments to different groups and/or situations. | |
| Type C | Code | Learning outcomes |
| C3 |
Locate and access information effectively and efficiently. Critically evaluate information and its sources, and add it to their own knowledge base and system of values. Have a full understanding of the economic, legal, social and ethical implications of accessing and using information. | |
| C4 |
Produce oral texts that are appropriate to the communicative situation. Produce written texts that are appropriate to the communicative situation |
| Contents |
| Topic | Sub-topic |
| TEMA 1. Fonaments de la investigació comercial | 1.1. Necessitats d’informació per a la gestió de Màrqueting 1.2. Fonts i sistemes d’informació de màrqueting 1.3. Organització de la investigació comercial 1.4. Formulació d’una investigació comercial 1.5. Limitacions de la investigació comercial |
| TEMA 2. La investigació qualitativa | 2.1. Factors a considerar de la investigació qualitativa 2.2. Tècniques d’investigació qualitativa 2.3. Entrevista en profunditat 2.4. Grups de discussió 2.5. Interpretació dels resultats i presa de decisions 2.6. Innovacions metodològiques |
| TEMA 3. La investigació quantitativa | 3.1. Factors a considerar de la investigació quantitativa 3.2. Disseny estudis quantitatius 3.3. Decisió i característiques de la mostra 3.4. Selecció de la mostra i treball de camp |
| TEMA 4. Tècniques d’investigació quantitativa |
4.1. Tipologies d’enquestes. 4.2. Disseny del qüestionari. Escales i Codificació. 4.3. L’observació i l’experimentació 4.5. Els panells i òmnibus 4.6. Innovacions metodològiques |
| TEMA 5. Anàlisis bàsica de dades | 5.1. Pla d’anàlisi i elaboració d’informes 5.2. Anàlisi descriptiva 5.3. El procés de tabulació 5.4. Representacions gràfiques |
| TEMA 6. Aplicacions de la investigació comercial | 6.1. Test de producte/concepte 6.2. L’estimació de la demanda de mercat 6.3. Anàlisi de la imatge de la marca i posicionament 6.4. La segmentació de mercats 6.5. Efectivitat publicitària 6.6. La Satisfacció i fidelitat dels clients 6.7. Analítica bàsica Web 6.8. La informació a les xarxes socials 6.9. Neuromarketing |
| Planning |
| Methodologies :: Tests | ||||||||||
| Competences | (*) Class hours |
Hours outside the classroom |
(**) Total hours | |||||||
| Introductory activities |
|
2 | 0 | 2 | ||||||
| Practicals using information and communication technologies (ICTs) in computer rooms |
|
11 | 15 | 26 | ||||||
| Lecture |
|
29 | 47 | 76 | ||||||
| Practicums/Case studies |
|
6 | 0 | 6 | ||||||
| Debates |
|
3 | 0 | 3 | ||||||
| Problem solving, classroom exercises |
|
5 | 8 | 13 | ||||||
| Presentations / expositions |
|
2 | 16 | 18 | ||||||
| Personal tuition |
|
2 | 0 | 2 | ||||||
| Practical tests |
|
3 | 0 | 3 | ||||||
| Objective multiple-choice tests |
|
1 | 0 | 1 | ||||||
| (*) On e-learning, hours of virtual attendance of the teacher. (**) The information in the planning table is for guidance only and does not take into account the heterogeneity of the students. | ||||||||||
| Methodologies |
| Description | |
| Introductory activities | Activitats encaminades a prendre contacte i a recollir informació dels alumnes i presentació de l'assigantura |
| Practicals using information and communication technologies (ICTs) in computer rooms | Aplicar, a nivell pràctic, part dels continguts de l'assignatura. S'utilitzarà el programa específic d'investigació de mercats per tal de fer el tractament i anàlisis de dades. |
| Lecture | Exposició del continguts en sesions teòriques |
| Practicums/Case studies | Durant el curs es plantejaran exercicis pràctics a l'aula que es treballaran a l'aula ordinària |
| Debates | Presentar diferents tòpics per tal de ser debatuts i valorats de forma coordinada |
| Problem solving, classroom exercises | Treballs Realització de tres exercicis coordinats, per tal de realitzar y desenvolupar les fases del procés metodològic d'investigació de mercats |
| Presentations / expositions | Presentació oral d'un treballs en grup seguint les pautes idicades en cada cas. |
| Personal tuition | Utilització de les hores d'atenció a l'alumne per resoldre qüetions i resoldre qualsevol dubte concret |
| Personalized attention |
| Description |
| La utilització de les hores d'atenció a l'alumne per resoldre qüestions i dubtes concrets seran al despatx del professor sempre després de finalitzar les sessions, en el cas que no es pugui assistir es pot concertar dia i hora amb el professor. |
| Assessment |
| Methodologies | Competences | Description | Weight | ||||
| Practicals using information and communication technologies (ICTs) in computer rooms |
|
Utilització de diferent programari d'investigació comercial. | 20% | ||||
| Problem solving, classroom exercises |
|
Propostes de diferents problemes comercials i activitats | 10% | ||||
| Presentations / expositions |
|
Desenvolupament i defensa aplicació qualitativa de la Investigació de Mercats (grup) | 10% | ||||
| Practical tests |
|
Disseny Estudi Qualitatiu. Guió (individual) Disseny Estudi Quantitatiu. Qüestionari (individual) |
15% 25% |
||||
| Objective multiple-choice tests |
|
Proves tipus test tant del contingut teòric com pràctic de l’assignatura | 20% | ||||
| Others |
| Other comments and second exam session | |||
|
Primera convocatòria: Avaluació continuada mitjançant la realització dels exercicis pràctics i proves que es proposen i les proves tipus test. Els tipus test són tasques obligatories, per fer mitjana amb la resta de tasques la nota mínima és un 4. Segona convocatòria: Examen teòric i pràctic. La part tòrica tipus test (40%) i la part pràctica (60%). Per fer mitjana s'han de superar les dues parts per separat. |
|||
| Sources of information |
| Basic |
Chuichill, Gilbert A, Investigación de Mercados, 2003, Thomson
Báez y Pérez de Tudela, Juan, Investigación Cualitativa, 2009, Esic Editorial
Díaz de Rada Iguzquiza, Vidal, Diseño y Elaboración de Cuestionarios para la Investigación Comercial, 2001, Esic Editorial
Luque, Teodoro (Coord.), Técnicas de Análisis de datos en investigación de mercados, 2012, Pirámide |
||||||||
| Complementary | |||||||||
| Recommendations |
(*)The teaching guide is the document in which the URV publishes the information about all its courses. It is a public document and cannot be modified. Only in exceptional cases can it be revised by the competent agent or duly revised so that it is in line with current legislation.