DATOS IDENTIFICATIVOS

2013_14

Asignatura (*)

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y VENTAS

Código

16234213

Titulación

Grado de Administración y Dirección de Empresas (Terres de l'Ebre) (2009)

Ciclo

1º

Descriptores

Cr.totales

Tipo

Curso

Periodo

6

Optativa

Segundo

Lengua de impartición

Català

Departamento

Gestión de Empresas

Coordinador/a

RABASCO ESCODA, NEUS

CAUBET ESPUNY, CLAUDIA

Correo-e

neus.rabasco@urv.cat
claudia.caubet@urv.cat

Profesores/as

RABASCO ESCODA, NEUS

CAUBET ESPUNY, CLAUDIA

Web

Descripción general e información relevante

Assignatures introductòria al mix de comunicació de màrqueting (publicitat, relacions públiques, promció de vendes, etc).

Competencias

Tipo A	Código	Competencias Específicas
	A6	Redactar proyectos de gestión global o de áreas funcionales de la empresa que reflejen la capacidad para identificar y desarrollar iniciativas empresariales.
Tipo B	Código	Competencias Transversales
	B3	Aplicar el pensamiento crítico, lógico y creativo, demostrando capacidad de innovación.
	B5	Trabajar en equipo de forma colaborativa y responsabilidad compartida
	B6	Comunicar información, ideas, problemas y soluciones de manera clara y efectiva en público o ámbitos técnicos concretos
Tipo C	Código	Competencias Nucleares
	C4	Expresarse correctamente de manera oral y escrita en una de las dos lenguas oficiales de la URV.

Resultados de aprendizaje

Tipo A	Código	Resultados de aprendizaje
	A6	Conoce las teorías de comunicación, y cómo éstas se relacionan con las prácticas actuales, de comunicación comercial. Puede evaluar los elementos principales del mic de comunicaciones y de sus técnicas de medición, tanto desde un aspecto teórico como práctico.
Tipo B	Código	Resultados de aprendizaje
	B3	Reconoce las limitaciones y puntos débiles en sus procesos y métodos de trabajo. Analiza una situación dada y le identifica aspectos que deben mejorar. Encuentra nuevos métodos para hacer las cosas. Encuentra nuevos métodos para hacer las cosas de otra manera.
	B5	Identifica los objetivos colectivos del grupo con los suyos propios. Colabora en la definición, organización y distribución de las tareas del grupo. Participa de forma activa y comparte información, conocimiento y experiencias. Tiene en cuenta los puntos de vista de los otros y retroalimenta de forma constructiva. Acepta y cumple las normas de grupo. Dirige reuniones con eficacia. Fomenta que todos los miembros se comprometan con la gestión y funcionamiento del equipo.
	B6	Interviene de forma efectiva y transmite información relevante. Controla suficientemente sus nervios para expresarse en público. Sabe responder a las preguntas que se le formulan. El lenguaje no verbal es apropiado al discurso verbal. Sus presentaciones estan debidamente preparadas, utilizando estratégias para presentar y llevar a cabo sus presentaciones orales (ayudas audiovisuales, mirada, voz, gesto, control de tiempo,...).
Tipo C	Código	Resultados de aprendizaje
	C4	Produce un texto oral bien estructurado, claro y eficaz. Produce un texto oral adecuado a la situación comunicativa. Produce un texto escrito bien estructurado, claro y rico. Produce un texto escrito adecuado a la situación comunicativa.

Contenidos

tema	Subtema
Bloc 1- Les Comunicacions Integrades de Marketing	La integració de les comunicacions de màrqueting • Com comunica l’empresa El procés de comunicació • El model del procés de comunicació i la seva aplicació a màrqueting0 La psicologia del consumidor i les comunicacions • Percepció d’estímuls publicitaris • Semiòtica i marques La creativitat publicitària • Les vies creatives segons els ‘guru’s de la comunicació
Bloc 2 – El Sector de la Comunicació	Les agències de publicitat • Estructura i missió • Els departament i els rols • El pressupost publicitari Els mitjans de comunicació • Premsa • Radio • Televisió • Internet
Bloc 3 – El Mix de Comunicació	Les promocions de venda • Definicions i objectius • Tipus de promocions Les relacions públiques • Definicions i públics • El rol de les relacions publiques El màrqueting directe • Definicions i aplicacions
Bloc 4 - Vendes	La venda personal • La gestió de la venda • Etapes en la venda • Tècniques de venda

Planificación

Metodologías :: Pruebas

Competencias

(*) Horas en clase

Horas fuera de clase

(**) Horas totales

Actividades introductorias

2

4

6

Sesión magistral

50

84

134

Atención personalizada

1

0

1

Pruebas objetivas de tipo test

B3

1

0

1

Pruebas prácticas

B5

C4

8

0

8

(*) En el caso de docencia no presencial, serán las horas de trabajo con soporte virtual del profesor.
(**) Los datos que aparecen en la tabla de planificación son de carácter orientativo, considerando la heterogeneidad de los alumnos

Metodologías

	descripción
Actividades introductorias	Es farà la presentació de l'assignatura
Sesión magistral	Exposició de continguts teòrics i es donaran pautes per a la realització dels treballs
Atención personalizada	Segons necessitats

Atención personalizada

descripción

Utilització de les hores d'atenció a l'alumne per resoldre qüestions i dubtes concrets.

Evaluación

Metodologías

Competencias

descripción

Peso

Pruebas objetivas de tipo test

B3

Examen final tipus test

50% de la nota final

Pruebas prácticas

B5

C4

Treballs d'avaluació continuada

40% de la nota final

Otros

Participació i treball a classe

10% de la nota final

Otros comentarios y segunda convocatoria

Hi haurà uns treballs d'avaluació continuada. Els treballs respresentaran el 50% de la nota final de l'assignatura.

Per tal de tenir nota d'avaluació continuada, cal treure un mínim de 4/10 en l'examen final de l'assignatura.

En segona convocatòria el 100% de la nota és l'examen final.

Fuentes de información

Básica
	Dossier de lectures O’Guinn, T, Allen, C. & Semenik, R. (última edició) Publicidad y Comunicación integral de marca (Tercera edición). Editorial Thomson.
Complementária

Recomendaciones

Asignaturas que se recomienda cursar simultáneamente

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR/16234214

Asignaturas que se recomienda haber cursado previamente

FUNDAMENTOS DE MARKETING/16234114

(*)La Guía docente es el documento donde se visualiza la propuesta académica de la URV. Este documento es público y no es modificable, excepto en casos excepcionales revisados por el órgano competente o debidamente revisado de acuerdo la normativa vigente.