| Competencias |
| Tipo A | Código | Competencias Específicas |
| A7 | Analizar con rigor científico estudios de caso de empresas y problemas empresariales y emitir informes de asesoramiento y consultoría que den respuesta a estos problemas. | |
| Tipo B | Código | Competencias Transversales |
| B4 | Trabajar de forma autónoma con responsabilidad e iniciativa | |
| B5 | Trabajar en equipo de forma colaborativa y responsabilidad compartida | |
| B6 | Comunicar información, ideas, problemas y soluciones de manera clara y efectiva en público o ámbitos técnicos concretos | |
| Tipo C | Código | Competencias Nucleares |
| C4 | Expresarse correctamente de manera oral y escrita en una de las dos lenguas oficiales de la URV. |
| Resultados de aprendizaje |
| Tipo A | Código | Resultados de aprendizaje |
| A7 |
Entiende cómo los consumidores toman sus decisiones de compra. Entiende las teorías del comportamiento del consumidor y sus implicaciones para las estrategias de marketing. | |
| Tipo B | Código | Resultados de aprendizaje |
| B4 |
Gestiona y organiza el trabjao y el tiempo acuerdo con la planificación dada. Hace el trabajo previsto acuerdo con los criterios de calidad dados. Presenta resultados de aquello que espera en el tiempo previsto. Reconoce los aciertos y errores en el desarrolo de su tarea. Analiza sus limitaciones y posiblidades para desarrollar su tarea/trabajo. | |
| B5 |
Identifica los objetivos colectivos del grupo con los suyos propios. Colabora en la definición, organización y distribución de las tareas del grupo. Participa de forma activa y comparte información, conocimiento y experiencias. Lleva a cabo su aportación individual en el tiempo previsto y con los recursos disponibles. Tiene en cuenta los puntos de vista de los otros y retroalimenta de forma constructiva. Acepta y cumple las normas de grupo. Contribuye al establecimiento y aplicación de los procesos de trabajo del equipo. Actúa constructivamente para afrontar los conflictos del equipo. Se interesa por la importancia de la actividad que se desarrolla en el grupo. Fomenta que todos los miembros se comprometan con la gestión y funcionamiento del equipo. | |
| B6 |
Controla suficientemente sus nervios para expresarse en público. Las presentaciones estan estructuradas, cumpliendo con los requisitos exigidos, si hubiera. En sus presentaciones, utiliza medios de soporte. Sabe responder a las preguntas que se le formulan. El lenguaje no verbal es apropiado al discurso verbal. Realiza presentaciones interesantes y convincentes. Analiza, valora y responde de manera adecuada a las preguntas que se le formulan en una presentación oral. Sus presentaciones estan debidamente preparadas, utilizando estratégias para presentar y llevar a cabo sus presentaciones orales (ayudas audiovisuales, mirada, voz, gesto, control de tiempo,...). | |
| Tipo C | Código | Resultados de aprendizaje |
| C4 |
Produce un texto oral bien estructurado, claro y eficaz. Produce un texto oral adecuado a la situación comunicativa. Produce un texto escrito bien estructurado, claro y rico. Produce un texto escrito adecuado a la situación comunicativa. |
| Contenidos |
| tema | Subtema |
| TEMA 1: INTRODUCCIÓ: EL ROL DE L’ESTUDI DEL COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR EN LA DIRECCIÓ ESTRATÈGICA DE MÀRQUETING | Introducció al Comportament del Consumidor • El comportament del consumidor com a camp d’estudi • Raons per estudiar el consumidor |
| TEMA 2: ELS CONSUMIDORS COM A INDIVIDUS | La Percepció • El procés de percepció • El sistema sensorial • El subliminal L’Aprenentatge • Teories d’aprenentatge • La memòria La Motivació • El procés de motivació • Teories de motivació La Personalitat • Teories de personalitat • El ‘Jo’ i auto-imatge |
| TEMA 3: EL CONSUMIDOR I SOCIETAT | La Influència dels Grups • Grups de referència • ‘Trend setters’ i difusió d’innovacions Cultures • La cultura i el consumidor • Subcultues |
| TEMA 4: LA PRESSA DE DECISIONS DE COMPRA | El procés de decisió de compra Les Decisions Individuals Les Decisions en Grup |
| TEMA 5: APLICACIONS | El consumidor i el temps d’espera El consumidor ètic El consumidor a Internet El consumidor de productes culturals El consumidor postmodern |
| Planificación |
| Metodologías :: Pruebas | ||||||||||
| Competencias | (*) Horas en clase |
Horas fuera de clase |
(**) Horas totales | |||||||
| Actividades introductorias |
|
2 | 4 | 6 | ||||||
| Sesión magistral |
|
50 | 84 | 134 | ||||||
| Atención personalizada |
|
1 | 0 | 1 | ||||||
| Pruebas prácticas |
|
8 | 0 | 8 | ||||||
| Pruebas objetivas de tipo test |
|
1 | 0 | 1 | ||||||
| (*) En el caso de docencia no presencial, serán las horas de trabajo con soporte virtual del profesor. (**) Los datos que aparecen en la tabla de planificación son de carácter orientativo, considerando la heterogeneidad de los alumnos | ||||||||||
| Metodologías |
| descripción | |
| Actividades introductorias | Es farà la presentació de l'assignatura |
| Sesión magistral | Explicar els continguts de l'assignatura |
| Atención personalizada | Utilització de les hores d'atenció a l'alumne per resoldre qüestions i dubtes concrets |
| Atención personalizada |
| descripción |
| Utilització de les hores d'atenció a l'alumne per resoldre qüestions i dubtes concrets. |
| Evaluación |
| Metodologías | Competencias | descripción | Peso | ||||
| Pruebas objetivas de tipo test |
|
Examen Final | 50% | ||||
| Pruebas prácticas |
|
Treballs d'avaluació continuada | 40% | ||||
| Otros | Participació i treball a classe |
10% |
| Otros comentarios y segunda convocatoria | |||
|
Hi haurà uns treballs d'avaluació continuada que respresentaran el 40% de la nota final de l'assignatura. Per tal de tenir nota d'avaluació continuada, cal treure un mínim de 4/10 en l'examen final de l'assignatura. En segona convocatòria el 100% de la nota és l'examen final. |
|||
| Fuentes de información |
| Básica | |||||||||
| Complementária |
Solomon, Michael, Comportamiento del consumidor, Prentice Hall, |
||||||||
| Recomendaciones |
| Asignaturas que se recomienda cursar simultáneamente | ||
|
||
| Asignaturas que se recomienda haber cursado previamente | ||
|
||
(*)La Guía docente es el documento donde se visualiza la propuesta académica de la URV. Este documento es público y no es modificable, excepto en casos excepcionales revisados por el órgano competente o debidamente revisado de acuerdo la normativa vigente.