| Competencias |
| Tipo A | Código | Competencias Específicas |
| A2 | Ser capaz de buscar, analizar e interpretar información cuantitativa y cualitativa de carácter financiero-contable, económico, social y legal, relevante para la toma de decisiones empresariales. | |
| Tipo B | Código | Competencias Transversales |
| B2 | Resolver problemas complejos de forma efectiva | |
| B6 | Comunicar información, ideas, problemas y soluciones de manera clara y efectiva en público o ámbitos técnicos concretos | |
| Tipo C | Código | Competencias Nucleares |
| C3 | Gestionar la información y el conocimiento. | |
| C4 | Expresarse correctamente de manera oral y escrita en una de las dos lenguas oficiales de la URV. |
| Resultados de aprendizaje |
| Tipo A | Código | Resultados de aprendizaje |
| A2 |
Interpreta los resultados y obtiene las conclusiones oportunas, para recogerlas en el informe final. Sabe diseñar una investigación de mercados Utiliza las técnicas de análisis más apropiadas, dependiendo del tipo de estudio y de sus objetivos. | |
| Tipo B | Código | Resultados de aprendizaje |
| B2 |
Identifica lo que es un problema y toma la decisión de afrontarlo. | |
| B6 |
Adapta su argumentación a los diferentes grupos y/o situaciones preestablecidas. | |
| Tipo C | Código | Resultados de aprendizaje |
| C3 |
Localiza y accede a la información de manera eficaz y eficiente. Evalúa críticamente la información y sus fuentes y la incorpora a la propia base de conocimientos y a su sistema de valores. Utiliza la información comprendiendo las implicaciones económicas, legales, sociales y éticas del acceso a la información y a su uso. | |
| C4 |
Produce un texto oral adecuado a la situación comunicativa. Produce un texto escrito adecuado a la situación comunicativa. |
| Contenidos |
| tema | Subtema |
| TEMA 1. Fonaments de la investigació comercial | 1.1. Necessitats d’informació per a la gestió de Màrqueting 1.2. Fonts i sistemes d’informació de màrqueting 1.3. Organització de la investigació comercial 1.4. Formulació d’una investigació comercial 1.5. Limitacions de la investigació comercial |
| TEMA 2. La investigació qualitativa | 2.1. Factors a considerar de la investigació qualitativa 2.2. Tècniques d’investigació qualitativa 2.3. Entrevista en profunditat 2.4. Grups de discussió 2.5. Interpretació dels resultats i presa de decisions 2.6. Innovacions metodològiques |
| TEMA 3. La investigació quantitativa | 3.1. Factors a considerar de la investigació quantitativa 3.2. Disseny estudis quantitatius 3.3. Decisió i característiques de la mostra 3.4. Selecció de la mostra i treball de camp |
| TEMA 4. Tècniques d’investigació quantitativa |
4.1. Tipologies d’enquestes. 4.2. Disseny del qüestionari. Escales i Codificació. 4.3. L’observació i l’experimentació 4.5. Els panells i òmnibus 4.6. Innovacions metodològiques |
| TEMA 5. Anàlisis bàsica de dades | 5.1. Pla d’anàlisi i elaboració d’informes 5.2. Anàlisi descriptiva 5.3. El procés de tabulació 5.4. Representacions gràfiques |
| TEMA 6. Aplicacions de la investigació comercial | 6.1. Test de producte/concepte 6.2. L’estimació de la demanda de mercat 6.3. Anàlisi de la imatge de la marca i posicionament 6.4. La segmentació de mercats 6.5. Efectivitat publicitària 6.6. La Satisfacció i fidelitat dels clients 6.7. Analítica bàsica Web 6.8. La informació a les xarxes socials 6.9. Neuromarketing |
| Planificación |
| Metodologías :: Pruebas | ||||||||||
| Competencias | (*) Horas en clase |
Horas fuera de clase |
(**) Horas totales | |||||||
| Actividades introductorias |
|
2 | 0 | 2 | ||||||
| Practicas a través de TIC en aulas informáticas |
|
11 | 15 | 26 | ||||||
| Sesión magistral |
|
29 | 47 | 76 | ||||||
| Supuestos prácticos / Estudio de casos en el aula ordinaria |
|
6 | 0 | 6 | ||||||
| Debates |
|
3 | 0 | 3 | ||||||
| Resolución de problemas/ejercicios en el aula ordinaria |
|
5 | 8 | 13 | ||||||
| Presentaciones/exposiciones |
|
2 | 16 | 18 | ||||||
| Atención personalizada |
|
2 | 0 | 2 | ||||||
| Pruebas prácticas |
|
3 | 0 | 3 | ||||||
| Pruebas objetivas de tipo test |
|
1 | 0 | 1 | ||||||
| (*) En el caso de docencia no presencial, serán las horas de trabajo con soporte virtual del profesor. (**) Los datos que aparecen en la tabla de planificación son de carácter orientativo, considerando la heterogeneidad de los alumnos | ||||||||||
| Metodologías |
| descripción | |
| Actividades introductorias | Activitats encaminades a prendre contacte i a recollir informació dels alumnes i presentació de l'assigantura |
| Practicas a través de TIC en aulas informáticas | Aplicar, a nivell pràctic, part dels continguts de l'assignatura. S'utilitzarà el programa específic d'investigació de mercats per tal de fer el tractament i anàlisis de dades. |
| Sesión magistral | Exposició del continguts en sesions teòriques |
| Supuestos prácticos / Estudio de casos en el aula ordinaria | Durant el curs es plantejaran exercicis pràctics a l'aula que es treballaran a l'aula ordinària |
| Debates | Presentar diferents tòpics per tal de ser debatuts i valorats de forma coordinada |
| Resolución de problemas/ejercicios en el aula ordinaria | Treballs Realització de tres exercicis coordinats, per tal de realitzar y desenvolupar les fases del procés metodològic d'investigació de mercats |
| Presentaciones/exposiciones | Presentació oral d'un treballs en grup seguint les pautes idicades en cada cas. |
| Atención personalizada | Utilització de les hores d'atenció a l'alumne per resoldre qüetions i resoldre qualsevol dubte concret |
| Atención personalizada |
| descripción |
| La utilització de les hores d'atenció a l'alumne per resoldre qüestions i dubtes concrets seran al despatx del professor sempre després de finalitzar les sessions, en el cas que no es pugui assistir es pot concertar dia i hora amb el professor. |
| Evaluación |
| Metodologías | Competencias | descripción | Peso | ||||
| Practicas a través de TIC en aulas informáticas |
|
Utilització de diferent programari d'investigació comercial. | 10% | ||||
| Resolución de problemas/ejercicios en el aula ordinaria |
|
Propostes de diferents problemes comercials i activitats | 10% | ||||
| Presentaciones/exposiciones |
|
Desenvolupament i defensa aplicació qualitativa de la Investigació de Mercats (grup) | 10% | ||||
| Pruebas prácticas |
|
Disseny Estudi Qualitatiu. Guió (individual) Disseny Estudi Quantitatiu. Qüestionari (individual) |
30% |
||||
| Pruebas objetivas de tipo test |
|
Proves tipus test tant del contingut teòric com pràctic de l’assignatura | 40% | ||||
| Otros |
| Otros comentarios y segunda convocatoria | |||
|
Primera convocatòria: Avaluació continuada mitjançant la realització d'activitats a classe, pràctiques i dues proves tipus test. En relació a les pràctiques i les proves tipus test: són tasques obligatories que fer mitjana amb la resta de tasques la nota mínima és un 4. Segona convocatòria: Examen teòric i pràctic. La part tòrica (40%) i la part pràctica (60%). Per fer mitjana s'han de superar les dues parts per separat. |
|||
| Fuentes de información |
| Básica |
Díaz de Rada Iguzquiza, Vidal, Diseño y Elaboración de Cuestionarios para la Investigación Comercial, 2001, Esic Editorial
Báez y Pérez de Tudela, Juan, Investigación Cualitativa, 2009, Esic Editorial
Luque, Teodoro (Coord.), Técnicas de Análisis de datos en investigación de mercados, 2012, Pirámide
Grande, Idelfonso y Abscal Elena, Fundamentos y Técnicas de la Investigación Comercial, 2007, Esic |
||||||||
| Complementaria |
, , , |
||||||||
| Recomendaciones |
(*)La Guía docente es el documento donde se visualiza la propuesta académica de la URV. Este documento es público y no es modificable, excepto en casos excepcionales revisados por el órgano competente o debidamente revisado de acuerdo la normativa vigente.