tema |
Subtema |
Bloc temàtic 1.- Les organitzacions.
|
1.1. Les organitzacions com a formacions socials complexes i plurals. Sistemes socials oberts. Organitzacions obertes i tancades. |
Bloc temàtic 1.- Les organitzacions.
|
1.2. Les organitzacions com a sistemes compostos per individus i grups organitzats en base a un sistema de rols i d'autoritat. Configuracions estructurals de les organitzacions. Parts de l'estructura organitzativa. Poder i autoritat. Tipus de relacions dins les organitzacions. La delegació. |
Bloc temàtic 1.- Les organitzacions |
1.3. Les organitzacions com un sistema de significats compartits. La cultura organitzacional. La missió, la visió, els valors. L'organització informal dins l'organització formal. |
Bloc temàtic 1.- Les organitzacions |
1.4. Teories de l'organització durant el segle XX. Teories estructurals: l'organització burocràtica de Max Weber, l'organització científica del treball, de Taylor. Teories orientades al comportament: l'Escola de les Relacions Humanes, de Elton Mayo, l'orientació de recursos humans. |
Bloc temàtic 2.- La gestió en Serveis Socials. |
2.1. Què és la gestió?. La importància de la teoria de la gestió pel treball social. Àmbits i nivells de gestió |
Bloc temàtic 2.- La gestió en Serveis Socials. |
2.2 La planificació en les organitzacions de Serveis Socials. Tipus de planificació: estratègica, tàctica, operativa. |
Bloc temàtic 2.- La gestió en Serveis Socials. |
2.3. L'avaluació. Dimensió de control i dimensió de canvi. Què avaluem en Serveis Socials. Modalitats d'avaluació segons diferents criteris d'avaluació: quan té lloc l’avaluació, qui l'executa l’avaluació, què s'avalua i quin disseny metodològic s'utilitza. L'avaluació participativa. |
Bloc temàtic 2.- La gestió en Serveis Socials. |
2.4. La gestió del canvi en les organitzacions. Tipus de canvi. Resistències al canvi. Fases del procés de canvi segons Kurt Lewin. |
Bloc temàtic 2.- La gestió en Serveis Socials. |
2.5. La gestió dels recursos humans en les organitzacions. L'obtenció de recursos humans (reclutament, selecció, l'enquadrament), la formació, els sistemes de recompensa, etc. |
Bloc temàtic 3.- La qualitat en Serveis Socials |
Concepte de qualitat. Gestió de Qualitat en Serveis Socials. Models d'avaluació i millora de Qualitat aplicats als Serveis Socials. |