Dirección Estratégica de la Empresa (2010) |
Asignaturas |
ESTRATEGIAS DE MÁRQUETING |
Contenidos |
DATOS IDENTIFICATIVOS | 2011_12 |
Asignatura | ESTRATEGIAS DE MÁRQUETING | Código | 16615103 | |||||
Titulación |
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Ciclo | 2º | |||||
Descriptores | Cr.totales | Tipo | Curso | Periodo | ||||
6 | Obligatoria | Primer | Único anual |
Competencias | Objetivos de aprendizaje | Contenidos |
Planificación | Metodologías | Atención personalizada |
Evaluación | Fuentes de información | Recomendaciones |
tema | Subtema |
0. Presentación de la asignatura | . Objetivos . Programa . Metodología docente . Descripción de los temas . Casos practicos . Presentación del simulador SIMBRAND . Equipos de trabajo |
1. Visión estratégica actual: redefiniendo el rumbo hacia un futuro mejor. Claves del marketing estratégico. | • La orientación al mercado • La dirección de marketing en la actualidad • Del marketing transaccional al marketing relacional • La planificación estrategica de marketing • La organización funcional del marketing en la empresa • El marketing en un entorno de crísis • Variabilidad del entorno y de la estrategia • Alternativas estratégicas y operativas en coyuntura de crísis |
2. La información en marketing. Recursos para la toma de decisiones | • El sistema d’informació comercial de l’empresa • El coneixement del consumidor • La investigació del mercat: tipus d’estudis i objectius. • Investigació transversal i longitudinal. • Metodologies d’investigació de mercats: qualitativa i quantitativa • Models més representatius d’investigació del mercat • Panells de consumidors i distribuïdors • Información de mercados internacionales • Eines per prendre decisions comercials i de màrqueting |
3. Marketing B2C | • Comportamiento del consumidor • Segmentación • Gestión relacional con el consumidor • Proceso de decisión de compra |
4. Marketing B2B | • El proceso de compra en los mercados organizacionales • Gestión de clientes CRM • La logísitica y el valor del servicio • Estratégias de crecimiento • Estratégias de internacionalización • Proceso de internacionalización |
5. Branding y posicionamiento | • El valor emocional de la marca • La imagen, la identidad y el posicionamiento • Posicionamineto de la marca • Decisiones de reposicionamiento |
6. Innovación y marketing lateral | • Tipos de innovación • Creatividad y generación de ideas • La forma de concebir y desarrollar nuevos productos • Concepto de pensamiento lateral • El proceso de innovar • La caza de tendencias |
7. Pricing. La clave del beneficio | • Estrategia de precios en la empresa • Variables que determinan la política de precios de la empresa • Métodos para fijar precos de venta • El precio y el margen • Aplicaciones de la marginalidad en la determinación de precios • Conceptos de yield management y revenue management |
8. La dirección comercial en la empresa | • Ojetivos de la dirección comercial • Tipos de organización comercial • Organización de la fuerza de ventas • El marketing interno • Dirección de la fuerza de ventas • Motivación y retribución de la fuerza de ventas |
9. Las claves de la distribución y la comunicación actual | • Relaciones de poder en el canal • Seguridad de mercado y coste de la distribución • Nuevas tendencias en la distribución • Cooperación con el canal • El objetivo de la comunicación • Planificación de la comunicación • La evolución de los medios de comunicación • Planificación de medios de comunicación |
10. Marketing a través de la red | • La importancia de la red en el marketing • De la web 1.0 a las redes 2.0 • Utilidad e importancia de las redes sociales • La función del comunity manager • El marketing viral |