Guia docent Facultat de Turisme i Geografia |
català |
Grau de Turisme (2009) |
Assignatures |
ATENCIÓ AL CLIENT |
Resultats d'aprenentage |
DADES IDENTIFICATIVES | 2018_19 |
Assignatura | ATENCIÓ AL CLIENT | Codi | 21204223 | |||||
Ensenyament |
|
Cicle | 1r | |||||
Descriptors | Crèd. | Tipus | Curs | Període | ||||
3 | Optativa | 1Q |
Competències | Resultats d'aprenentage | Continguts |
Planificació | Metodologies | Atenció personalitzada |
Avaluació | Fonts d'informació | Recomanacions |
Tipus A | Codi | Resultats d'aprenentatge |
A10 |
Identifica les necessitats dels clients d'establiments turísitcs Coneix els mètodes de comunicació oral i escrita | |
Tipus B | Codi | Resultats d'aprenentatge |
Tipus C | Codi | Resultats d'aprenentatge |