Administració i Direcció d´Empreses (2002) |
Assignatures |
MÀRQUETING ESTRATÈGIC |
Continguts |
DADES IDENTIFICATIVES | 2007_08 |
Assignatura | MÀRQUETING ESTRATÈGIC | Codi | 16042018 | |||||
Ensenyament |
|
Cicle | 2on | |||||
Descriptors | Crèd. | Crèd. teoria | Crèd. pràctics | Tipus | Curs | Període | ||
6 | 4.5 | 1.5 | Troncal | Tercer | Primer |
Competències | Objectius d'aprenentatge | Continguts |
Metodologies | Atenció personalitzada | Avaluació |
Fonts d'informació | Recomanacions |
Tema | Subtema |
I BLOC CONCEPTUALITZACIÓ DE L’ESTRATEGIA DE MÀRQUETING | 1. El màrqueting actual: filosofia i estratègia 1.1 Àmbits del màrqueting 1.2 Naturalesa del màrqueting estratègic 1.3 El màrqueting com a filosofia empresarial 1.4 Orientacions empresarials actuals 1.5 L’orientació al mercat 2. El màrqueting de relacions 2.1. Concepte de màrqueting de relacions 2.2. Diferències entre el màrqueting de relacions i el màrqueting transaccional 2.3 Concepte de relació 2.4 Elements del màrqueting de relacions 2.5 La creació de valor a través de la captació i la retenció de client 2.6 El procés relacional 2.7 Integració de comunicacions i gestió de clients 3. Direcció estratègica de màrqueting 3.1 El pensament estratègic 3.2 Conceptes de estratègica 3.3 Procés de la direcció estratègica 3.4 El pla estratègic de màrqueting 3.5 Valors corporatius: principis, missió i visió 3.6 La Unitat Estratègica de Negoci (UEN) |
II BLOC L’ANÀLISI DE LES OPORTUNITAS I ELS RISCOS | 4. Un nou marc d’incertesa: l’entorn del màrqueting actual 4.1 Interrelació del macroentorn amb el microentorn 4.2. Variabilitat de l’entorn actual: anàlisi i predicció de tendències 4.2.1 Prediccions sobre l’entorn demogràfic 4.2.2 Prediccions sobre l’entorn econòmic 4.2.3 Prediccions sobre el medi ambient 4.2.4 Prediccions sobre l’entorn social 4.2.5 Prediccions sobre l’entorn cultural 4.2.6 Prediccions sobre l’entorn polític i legal 4.2.7 Prediccions sobre l’entorn tecnològic 4.3 Models d’anàlisi i predicció de l’entorn: el mètode Delphi 4.4 Oportunitats i amenaces de l’entorn 4.5 L’anàlisi DAFO 5. Anàlsi de les oportunitats i riscos: mercat de referència 5.1 Les necessitats i demandes dels clients actuals i potencials: concepte producte-servei 5.2 El concepte tradicional de mercat 5.3 Mercats de referència, mercat rellevant i producte-mercat 5.4 Estratègies de cobertura i redefinició del mercat de referència 5.5 Delimitació del mercat de referència: el mercat objectiu 5.6 Indicadors de dimensió del mercat 6. Anàlisi del comportament del consumidor 6.1 Models de conducta del consumidor 6.2 Determinació de la variabilitat en els hàbits de compra 6.3 Comprensió del procés de decisió de compra 6.4 El comportament de les organitzacions davant del consumidor 6.5 La influència de les noves tecnologies en el comportament de compra 6.6 L’avaluació de la postcompra 7. Tècniques d’anàlisi i seguiment dels mercats 7.1 Tècniques multivariants per a la segmentació de mercats 7.2 Aplicacions d’anàlisi tipològic de clients 7.3 Aplicacions d’anàlisi factorial i mapes de posicionament 7.4. Aplicacions de regressió múltiple 7.5 Aplicacions d’anàlisi discriminant 7.6 Aplicacions de detecció automàtica d’interaccions 7.7 Aplicacions de l’anàlisi conjunt 7.8 Estudis transversals 7.9 Els panells: el panell de consumidors i altres panells 8. Selecció del mercat objectiu i posicionament estratègic 8.1 Aplicació de la segmentació dels mercats. Avantatges i inconvenients 8.2 Selecció del mercat objectiu: Avaluació dels segments, estratègies de cobertura 8.3 Segmentació de mercats industrials: El B2B i el B2C 8.4 Estandarització Vs. customització: El màrqueting “One to One” 8.5 Posicionament estratègic: Concepte i tipus de posicionament 8.6 Posicionament dels competidors, dimensions competitives 8.7 Estratègies de reposicionament |
III BLOC LA COMPETÈNCIA | 9. Estudi de les forces competitives 9.1 Concepte de competència 9.2 Nivells de competència 9.3 Determinants de la rivalitat competitiva 9.4 Mètodes de identificació dels competidors 9.5 Anàlisi dels competidors 9.6 Els grups estratègics 9.7 El benchmarking 9.8 L’hipercompetència |
IV BLOC DEFINICIÓ ESTRATÈGICA | 10. Estratègies de màrqueting 10.1 Classificació de les estratègies 10.2 Estratègies de creixement o inversió (Ansoff. 1965) 10.2.1 Creixement amb productes i mercats actuals 10.2.2 Desenvolupament del mercat 10.2.3 Desenvolupament del producte 10.2.4 Creixement diversificat i integrat 10.3 Estratègies segons el cicle de vida del mercat 10.4 Estratègies de desenvolupament (Porter, 1980) 10.4.1. Estratègia de baix cost 10.4.2. Estratègia de diferenciació 10.4.3. Estratègia de concentració 10.5 Estratègies de competitivitat I (Miles & Snow, 1978) 10.5.1. Estratègia exploradora 10.5.2. Estratègia defensora 10.5.3. Estratègia analitzadora 10.5.4. Estratègia reactiva 10.6 Estratègies de competitivitat II (Kotler & Signh, 1981) 10.6.1. Estratègia de lideratge 10.6.2 Estratègia de seguiment 10.6.3 Estratègia d’especialització 10.7 Estratègies relatives a la desinversió 10.7.1 Estratègia de sosteniment 10.7.2 Estratègia de recol•lecció 10.7.3 Estratègia d’eliminació 10.8 Estratègies d’imitació 10.8.1 Característiques de l’estratègia d’imitació 10.8.2 Graus d’imitació 10.8.3 L’empresa seguidora, davant l’empresa pionera 10.8.4 Estratègies d’imitació exitoses 11. Estratègies relatives a la cartera de productes 11.1 Concepte de cartera de productes 11.2 Classificació dels models per a l’anàlisi de la cartera de productes 11.3 Matriu de creixement – quota de mercat 11.4 Matrius d’atractiu del mercat i competitivitat de l’empresa 12. Estratègia d’internacionalització de l’empresa 12.1 Diferències entre estratègia local i estratègia internacional 12.2 Bases de la competitivitat internacional 12.3 L’expansió internacional de l’empresa 12.4 Formes d’entrada als mercats exteriors 12.5 Estratègies de màrqueting internacional |