| Grado en Administración y Dirección de Empresas (CTE) (2009) |
 Asignaturas |
| COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR |
| Contenidos |
| DATOS IDENTIFICATIVOS | 2020_21 |
| Asignatura | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR | Código | 16234214 | |||||
| Titulación |
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Ciclo | 1º | |||||
| Descriptores | Cr.totales | Tipo | Curso | Periodo | ||||
| 6 | Optativa | 2Q |
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| Competencias | Resultados de aprendizaje | Contenidos |
| Planificación | Metodologías | Atención personalizada |
| Evaluación | Fuentes de información | Recomendaciones |
| tema | Subtema |
| Tema 1. Introducción al comportamiento del consumidor. | 1.1. Introducción 1.2. ¿Qué es el comportamiento del consumidor? 1.3. ¿El comportamiento del consumidor es un proceso? 1.4. Actores en el comportamiento del consumidor 1.5. Impacto del marketing en los consumidores 1.6. Impacto de los consumidores en las estrategias de marketing 1.7. Significado del consumo 1.8. El consumidor global 1.9. El consumidor virtual 1.10. Desaparición de los límites. Marketing y realidad 1.11. El consumidor ético 1.12. El lado oscuro del comportamiento del consumidor |
| TEMA 2. La percepción | 2.1. Introducción 2.2. Sistemas sensoriales 2.3. Umbrales sensoriales 2.4. Atención 2.5. Publicidad encubierta |
| TEMA 3. Aprendizaje y memoria | 3.1. Introducción 3.2. Definiciones 3.3. Teorías conductuales del aprendizaje 3.4. Teoría cognoscitiva del aprendizaje 3.5. La memoria |
| TEMA 4. Motivación y valores | 4.1. Introducción 4.2. El proceso de motivación 4.3. Fuerza motivacional 4.4. Necesidades contra deseos 4.5. Involucrament de los consumidores 4.6. Valores de los consumidores |
| TEMA 5. Personalidad | 5.1. Introducción 5.2. Teorías de la Personalidad 5.3. Estilo de vida 5.4. Psicografia 5.5. Perspectivas sobre el yo 5.6. Roles sexuales |
| TEMA 6. La influencia de los grupos | 6.1. Grupos de referencia 6.2. La toma de decisiones organizacionales 6.3. La toma de decisiones familiares |
| TEMA 7. Las culturas y las subculturas | 7.1. Ingreso y clase social 7.2. Subculturas étnicas, raciales y religiosas 7.3. Subculturas por edades 7.4. Influencias culturales sobre el comportamiento del consumidor |
| TEMA 8. El proceso de decisión de compra | 8.1. Introducción 8.2. Proceso de decisión de compra 8.3. Tipo de decisiones de los consumidores 8.4. Reconocimiento del problema 8.5. Búsqueda de información 8.6. Evaluación de las alternativas 8.7. Elección de marcas conocidas 8.8. Reglas de decisión 8.9. Efectos situacionales del comportamiento del consumidor 8.10. Atmósfera 8.11. Percepciones de la calidad del producto |
| TEMA 9. Aplicaciones del comportamiento del consumidor | 9.1. El consumidor ético 9.2. El consumidor posmoderno 9.3. El consumidor en espera |
