| Guia docent Facultat d'Economia i Empresa |
català |
| Grau en Administració i Direcció d'Empreses (CTE) (2009) |
 Assignatures |
| COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR |
| Continguts |
| DADES IDENTIFICATIVES | 2021_22 |
| Assignatura | COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR | Codi | 16234214 | |||||
| Ensenyament |
|
Cicle | 1r | |||||
| Descriptors | Crèd. | Tipus | Curs | Període | ||||
| 6 | Optativa | 2Q |
||||||
| Competències | Resultats d'aprenentage | Continguts |
| Planificació | Metodologies | Atenció personalitzada |
| Avaluació | Fonts d'informació | Recomanacions |
| Tema | Subtema |
| TEMA 1. Introducció al comportament del consumidor | 1.1. Introducció 1.2. Què és el comportament del consumidor? 1.3. El comportament del consumidor és un procés? 1.4. Actors en el comportament del consumidor 1.5. Impacte del màrqueting en els consumidors 1.6. Impacte dels consumidors en les estratègies de màrqueting 1.7. Significat del consum 1.8. El consumidor global 1.9. El consumidor natiu digital 1.10. Desaparició dels límits. Màrqueting i realitat 1.11. El consumidor ètic 1.12. El costat fosc del comportament del consumidor |
| TEMA 2. La percepció | 2.1. Introducció 2.2. Sistemes sensorials 2.3. Les etapes de la percepció |
| TEMA 3. Aprenentatge i memòria | 3.1. Introducció 3.2. Definicions 3.3. Teories conductuals de l’aprenentatge 3.4. Teoria cognoscitiva de l’aprenentatge 3.5. Com aprenem a ser consumidors? 3.6. La memòria |
| TEMA 4. Motivació i valors | 4.1. Introducció 4.2. El procés de motivació 4.3. Força motivacional 4.4. Direcció motivacional 4.5. Classificació de les necessitats 4.6. Involucrament dels consumidors 4.7. Valors dels consumidors |
| TEMA 5. Personalitat. | 5.1. Introducció 5.2. Teories de la Personalitat 5.3. Personalitat de marca 5.4. Estil de vida 5.5. Psicografia 5.6. Perspectives sobre el jo 5.7. Rols sexuals 5.8. El cos |
| TEMA 6. La influència dels grups | 6.1. Grups de referència 6.2. La presa de decisions organitzacionals |
| TEMA 7. Les cultures i les subcultures | 7.1. Ingrés i classe social 7.2. Subcultures ètniques, racials i religioses 7.3. Unitat familiar i subcultures per edats 7.4. Influències culturals sobre el comportament del consumidor |
| TEMA 8. El procés de decisió de compra | 8.1. Introducció 8.2. Tipus de decisions dels consumidors 8.3. El procés de decisió de compra 8.4. Efectes situacionals del comportament del consumidor 8.5. L’experiència de compra |
| TEMA 9. Aplicacions del comportament del consumidor | 9.1. El consumidor ètic 9.2. El consumidor en espera |
