2014_15
Guia docent 
Facultat de Ciències Jurídiques
A A 
català 
 
Grau de Treball Social (2009)
 Assignatures
  MEDIACIÓ I GESTIÓ DEL CONFLICTE (retitulació)
   Continguts
Tema Subtema
1. La noció de conflicte des de les ciències socials. La tipologia de conflictes 1.1. Què és un conflicte? Principals teories sobre el conflicte

1.2. Percepcions socials del conflicte

1.3. La tipologia de conflictes: recursos, simbòlic, entre institucions

1.4. La tipologia de conflictes com a eina de mediació
2. El conflicte social en el marc de la societat multicultural. Els conflictes en entorns urbans 2.1. Els fluxos migratoris com a problema social.

2.2. Els models de gestió de les relacions entre minories ètniques i societats d'acollida.

2.3. Espai públic i relacions interètniques
3. Intervenció social i resolució de conflicte

3.1. Actors, institucions i contextos socials

3.2. Comprendre el conflicte, definir la intervenció

3.3. Recursos i mecanismes de concertació
4. La gestió alternativa dels conflictes: la mediació

4.1. Els principis de la mediació

4.2. Models i tècniques de mediació

4.3. Factors intervinents en la mediació

4.4. Identificació de les parts implicades en la mediació.
5. La mediació comunitària, immigració i convivènvia intercultural

5.1. La mediació social intercultural

5.2. Institucions públiques i mediació

5.3. La professionalització dels mediadors