Guia docent Facultat d'Economia i Empresa |
català |
Gestió d'Empreses (2013) |
Assignatures |
MÀRQUETING II |
Continguts |
DADES IDENTIFICATIVES | 2014_15 |
Assignatura | MÀRQUETING II | Codi | 16645118 | |||||
Ensenyament |
|
Cicle | 2n | |||||
Descriptors | Crèd. | Tipus | Curs | Període | ||||
6 | Obligatòria | Segon | AN |
Competències | Objectius d'aprenentatge | Continguts |
Planificació | Metodologies | Atenció personalitzada |
Avaluació | Fonts d'informació | Recomanacions |
Tema | Subtema |
TEMA 1. DIMENSIONS DEL MARKETING DE SERVEIS | 1.1. Marketing Tradicional. 1.2. Marketing Interactiu. 1.3. Marketing Intern. |
TEMA 2. LA QUALITAT DEL SERVEI. | 2.1. Definició. 2.2. Influència dels elements de la servucció. 2.3. Disseny per la qualitat. 2.4. Model de diagnòstic de la qualitat. 2.5. Millora de la qualitat. |
TEMA 3. e-MARKETING | 3.1. eBusiness i eMarketing 3.2. entorn 3.3. categòries 3.4. estratègies d'eMarketing 3.5. eMarketing mix |
TEMA 4. MARKETING EN BUSCADORS | 4.1. Google 4.2. SEO 4.3. SEM 4.4. Analítica Web |
TEMA 5. XARXES SOCIALS | 5.1. Web 2.0 5.2 Principals xarxes socials. |