DADES IDENTIFICATIVES | 2009_10 |
Assignatura | GESTIÓ I PROCESSOS DE PRODUCCIÓ D'AGÈNCIES DE VIATGES | Codi | 21011215 | |||||
Ensenyament |
|
Cicle | 1er | |||||
Descriptors | Crèd. | Crèd. teoria | Crèd. pràctics | Tipus | Curs | Període | ||
6 | 3 | 3 | Optativa | Primer |
Competències | Objectius d'aprenentatge | Continguts |
Planificació | Metodologies | Atenció personalitzada |
Avaluació | Fonts d'informació | Recomanacions |
Descripció | |
Activitats Introductòries | Introducció als processos de producció i venda que existeixen en una agència de viatges. |
Sessió Magistral | El desenvolupament de les classes seran magistrals a l'impartí conceptes bàsics, teòrics i pràctics. |
Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària | Dins l'aula ordinararia es podran desenvolupar diversos problemes i exercicis pràctics al llarg del quadrimestre. |
Pràctiques a través de TIC en aules informàtiques | Utilització de INTERNET, tractament de textos i full de calcul per resoldre exercicis de: franquicies a les agències de viatges, l'IVA a les agències de viatges, l'IMSERSO, ratios gestió demanda, marge brut de benefici, l’agència digital. |
Treballs | Amb caràcter obligatori els alumnes han de realitzar un treball que s’indicarà a l’inici de les classes. S’ha de presentar, mecanografiat o processat per ordinador, en el moment del seu lliurament. El seu contingut es valorarà fins un màxim d’1.5 punts, a computar en l’examen corresponent. Es demana l’informe corresponent sobre: 1.- Quin anàlisi consideres necessari realitzar per iniciar la gestió de l’agència de viatges? 2.- Quin pla d’acció podries desenvolupar per dinamitzar aquesta agència de viatges? 3.- Pla de serveis i productes que seria convenient ofertar? 4.- Quins punts claus consideres imprescindible per implantar una gestió de qualitat i aspirar a l’obtenció d’una certificació a curt termini? |
Resolució de problemes, exercicis | La resolució de problemes i exercicis amb l'utilització de INTERNET, tractament de textos i full de calcul per resoldre exercicis de franquicies a les agències de viatges, l'IVA a les agències de viatges, l'IMSERSO, ratios gestió demanda, marge brut de benefici, l’agència digital. |