Guia docent Facultat de Ciències Jurídiques |
català |
Grau de Relacions Laborals i Ocupació (2009) |
Assignatures |
GESTIÓ DE LA QUALITAT I AUDITORIA DEL SISTEMA |
Continguts |
DADES IDENTIFICATIVES | 2016_17 |
Assignatura | GESTIÓ DE LA QUALITAT I AUDITORIA DEL SISTEMA | Codi | 15204124 | |||||
Ensenyament |
|
Cicle | 1r | |||||
Descriptors | Crèd. | Tipus | Curs | Període | ||||
6 | Obligatòria | Quart | 1Q |
Competències | Resultats d'aprenentage | Continguts |
Planificació | Metodologies | Atenció personalitzada |
Avaluació | Fonts d'informació | Recomanacions |
Tema | Subtema |
1. Les transformacions de la producció i de l'empresa. | 1.1. El declivi del fordisme i l'aparició de les Noves Formes d'Organització del Treball. 1.2. La resposta de les empreses davant la incertesa: l'empresa xarxa. |
2. Història de la Qualitat i els principals conceptes en gestió de la qualitat. | 2.1. La qualitat segons diferents autors. Conceptes bàsics. 2.2. Evolució de la gestió de la qualitat. |
3. Els models de qualitat en la pràctica de les organitzacions. | 3.1. Direcció de Recursos Humans i Gestió de la Qualitat. 3.2. Les polítiques de RRHH en l'àmbit de la Gestió de Qualitat. 3.3. La qualitat en les administracions públiques. |
4. Normalització i certificació de la qualitat. | 4.1. Els processos de certificació de la qualitat a la UE ia Espanya. 4.2. Les auditories de qualitat. Tipologies, elements i fases en l'auditoria de qualitat. 4.3. El model europeu de la qualitat (EFQM). Antecedents, objectius, desenvolupament i criteris. |
5. La qualitat en perspectiva crítica. | 5.1. Model financer d'empresa. 5.2. Model pluralista d'empresa. 5.3. Model neomarxista d'empresa. |