Guía docente 2017_18 Facultad de Letras

Contenidos

tema	Subtema
Definición y Gestión de la Comunicación de Crisis	1. El concepto de crisis. 2. Características, tipos y niveles de actuación en las crisis 3. La crisis desde la comunicación. Sus características 4. La comunicación como parte estratégica de la gestión de la crisis.
Issues Management y gestión de crisis	1. La importancia de prevenir las crisis. 2. La prevención de crisis. Preparación para las crisis 3. Issues Management y Gestión de Crisis