| Guia docent Facultat d'Economia i Empresa |
català |
| Doble titulació de grau Administració i Direcció d'Empreses i Dret (2014) |
 Assignatures |
| COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR |
| Continguts |
| DADES IDENTIFICATIVES | 2023_24 |
| Assignatura | COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR | Codi | 16914216 | |||||
| Ensenyament |
|
Cicle | 1r | |||||
| Descriptors | Crèd. | Tipus | Curs | Període | ||||
| 6 | Optativa | 2Q |
||||||
| Competències | Resultats d'aprenentage | Continguts |
| Planificació | Metodologies | Atenció personalitzada |
| Avaluació | Fonts d'informació | Recomanacions |
| Tema | Subtema |
| TEMA 1. Introducció al comportament del consumidor | 1.1. Introducció 1.2. Què és el comportament del consumidor? 1.3. L’estudi del comportament del consumidor 1.4. La investigació de mercats 1.5. Qui és el consumidor? 1.6. Què compren els consumidors? 1.7. El significat del consum 1.8. Factors que influencien el comportament del consumidor 1.9. El consumidor digital 1.10. El consumidor global 1.11. El consumidor ètic 1.12. El costat fosc del comportament del consumidor |
| TEMA 2. La Percepció | 2.1. Introducció 2.2. El procés de percepció 2.3. Etapa 1: Exposició 2.4. Etapa 2: Atenció 2.5. Etapa 3: Interpretació |
| TEMA 3. L'Aprenentatge i la Memòria | PART 1: L’APRENENTATGE 3.1. Introducció 3.2. Teories conductuals de l’aprenentatge 3.3. Teoria cognitiva de l’aprenentatge 3.4. Com aprenem a ser consumidors? PART 2: LA MEMÒRIA 3.5. La memòria |
| TEMA 4. La Motivació, els Valors i les Actituds | 4.1. Introducció 4.2. El procés de motivació 4.3. Afecte 4.4. Involucrament dels consumidors 4.5. Els valors 4.6. Les actituds |
| TEMA 5. La Personalitat. | 5.1. La personalitat 5.2. Personalitat de marca 5.3. Estils de vida 5.4. El jo 5.5. Identitat de gènere 5.6. El cos |
| TEMA 6. La influència dels grups | 6.1. Grups 6.2. Comunicació de boca en boca 6.3. Lideratge d'opinió 6.4. La revolució de les xarxes socials 6.5. La presa de decisions organitzacionals |
| TEMA 7. Les Cultures i les Subcultures | 7.1. Ingrés i classe social 7.2. Subcultures ètniques, racials i religioses 7.3. Unitat familiar i subcultures per edats 7.4. Influències culturals sobre el comportament del consumidor |
| TEMA 8. El procés de decisió de compra | 8.1. Introducció 8.2. Tipus de decisions dels consumidors 8.3. El procés de decisió de compra 8.4. Efectes situacionals del comportament del consumidor 8.5. L’experiència de compra |
| TEMA 9. Aplicacions del comportament del consumidor | 9.1. El consumidor ètic 9.2. El consumidor en espera |
